Bet it all

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Droid, 3 янв 2020.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Всех приветствую , столкнулся с такой проблемой :( долгое время играл в этом казино . Узнал про их программу лояльности , и что за 7 уровень положены 20 супер спинов. С этих спинов выиграл 500р , далее открутил вагер 35 (около 15к ставками ) после отмытия на счету осталось 11к. Я продолжил играть , после 8 часов игры у меня на балансе было 300к. Ставлю на вывод их, загружаю документы . И мне приходит выплата 50 евро , пишу в сапорт , мне отвечают что максимальная выплата 50 евро. В правилах у них написано , что максимальная выплата на безпепозитный бонус 50 евро , только это не бездепозитный бонус , а награда за игру . Бонусы я вообще не брал у них на депозиты. Сумма всех депозитов у них около 110к . Прошу представителя разъяснить ситуацию . Для примера везде где дают награды за игру таких ограничений нет
     
  2. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    После отмытия вагера , баланс не обновился до 50 евро , и я продолжил получать опыт на уровне , и дошёл до 10 уровня , мог до 15 дойти
     
  3. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    В казу любой выигрыш и от уровней, и от покупок за эфир ограничен 1 000 евро и никоим образом не относится к бездепозитным.
    Не знаю какое ограничение в беитоле на такие выигрыша но вряд ли плюшки получаемые с программы лояльности относятся к бездепозитным
     
  4. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    В видеослотах и казумо за награды вообще нет ограничений , казино пытается награды прировнять к бездепозитный бонусам
     
    kraun95 нравится это.
  5. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    У многих казино есть такие ограничения. Действительно таких ограничений нет у крупнейших иностранных казино которые практически недоступны для игроков для России. Казу тоже их проект и там это не является бездепозитом но выигрыш ограничен 1 000 евро. Мне жаль - поднять такие большие деньги и получить 3 500 косаря
     
  6. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    Очень сожалению, что так поздно подключился, в теме Bet it All тогда не отвечу, но максимальный выигрыш с фри спинов в Bet it All - 50 EUR. Это бездепозитный бонус. Вы не вносили депозит, вам этот бонус выдала система лояльности, либо саппорт.
    В Casoo максимальный вывод - 1000 EUR. Это связанно с тем что системы лояльности разные.

    6.5. Максимальная сумма денег, которую можно выиграть от бесплатного бонуса и бесплатных спинов, составляет 50 евро или любой другой эквивалент валюты. Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита в реальные деньги, будет недействительным и будет удерживаться Bet it All. Например, клиент получает бонус без депозитов. Бесплатные спины разыгрываются, а клиент выигрывает 10 евро. Клиент продолжает играть в другие игры и выигрывает 90 евро, общая сумма 100 евро в кассе «Bet it All». В этом случае клиент превысил максимальный выигрыш в размере 50 евро, 50 евро будут доступны для снятия средств и 50 евро будут удержаны Bet it All.

    Тут правило даже с примером, баланс корректируется в момент выплаты.

    Если вы дошли до 10-го уровня, то попросите у поддержки награду за 10-ый уровень, там 100 евро.
    Опять же, заметьте, вы поднялись с бездепозитного бонуса до 10-го уровня, открыв награду за этот уровень, возможность получать релоуд бонусы и заработали кучу очков лояльности. Ничего из этого у вас отбирать не будут.
    Верно заметили, могли дойти и до 15, тогда уже награда за уровень была бы больше самого выигрыша. Но выплата по бонусу была бы всё равно 50 евро.
     
  7. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Вы не путайте пришёл человек первый раз и получил бездепозитные спины не внося депозит это да согласен , но для того что бы получить опыт за уровень нужно долго играть , а для того что бы играть нужно вносить депозиты , я считаю что награда за уровень не считается бездепозитным бонусом , тогда какой смысл от этих наград ?
     
  8. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Мне было доступно для снятия в кассе 300к а не 50 евро
     
  9. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Если я беру награду 100 евро отмываю то я могу только 50 вывести ?
     
  10. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я то есть делаю депозиты , выигрываю награды , а в вашей ветке вы просто так выкладываете коды спинов с теми же условиями ?
     
  11. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    Это вроде как кеш считается
     
  12. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    Вопрос к казино - а если в процессе отмытия бонуса задепить например 1500 рублей? Это что то изменит?
    У меня в N1 недавно была такая же ситуация - дали фриспины , я с них выйграл 3500 руб, отмывать надо было почти 180.000. Баланс стал расти и тут я вспомнил что бывают такие правила про ограничение и написал в поддержку. Потому что лениво отмывать 180 тысяч ради 50 евро. они мне ответили что это награда за предыдущие депозиты и ограничений нет. Бонус я отмыл,деньги вывел. А если бы были ограничения, то я бы по большой ставке всадил бы в какую нибудь игру, потом отменил бы бонус, внес депозит и стал бы играть в эту же игру по небольшой ставке.
     
  13. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    Бред какой то, это не бездеп бонус же.
    Сумму баланса не срезали, это уже говорит о многом.
    Я бы добивался полной выплаты денег.
    В правилах конкретно про фриспины за лояльность ничего не написано.
     
  14. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Это по их словам бездепозитный бонус
     
  15. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я бодаться буду до последнего , я потратил кучу времени и сил , ради 50 евро :) 8 часов крутил причём первая выплату поставил в самом начале , она висела 12 часов , и сейчас 294к в кассе числятся как выплаченные а не отменённые
     
  16. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    Смысл в этих наградах - 50 евро к балансу. Все призы так или иначе ограничены.
    До коррекции баланса со стороны отдела, после проверки аккаунта, я уже писал об этом.
    100 евро это 100 евро, наличность, они не облагаются вейджерными требованиями, как и деньги, которые вы можете купить в магазине.
    Верно, а мы не должны этого делать? И там и там есть ограничение по выигрышу. Вот только в вашем случае - это супер спины, и с них проще достать баланс в 50 евро
    выведут 1500 рубелей + 3400 рублей за бонус
    На мой взгляд - всё прописано до деталей. Именно из-за таких моментов и был ЧЕТКО прописан этот пункт, с примером. Добиваться можно сколько угодно. Лояльность резать не будем, но выигрыш остается ограниченным.
    Авто ограничение выигрыша мы можем включить лишь там, где нам позволяет это сделать платформа. В данном случае, игроку срезало бы 11к и осталось бы 3400.

    Вам не выводили так долго, потому что аккаунт был не верифицирован. Вы добрались до 10-го уровня и мы оставляем вам уровень и очки лояльности, но не более.
     
  17. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
  18. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    Это в Casoo есть разделение, спины от поддержки или же за лояльность. И там максимальный выигрыш 1000 евро, с Спешл фри спинов - 50 евро (так же).
    В Bet it All 50 евро на все бездепы. Так было в самом начале, так будет и сейчас.

    такой шлюк происходит после коррекции баланса. Денег на балансе нет, выплаты не прошли, но в карте клиента показываются как DONE. Это пофиксят, визуальный баг. Вам по этому поводу уже ответила поддержка, гораздо раньше.
     
  19. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    С вашими кодами вагер 20 , с наградой 35, смысл от вашей системы лояльности ? Я за 12 часов поставил на выплату первые 44к , которые висели 12 часов , если вы сразу обрезали баланс до 50 евро проблем не было , я потратил кучу времени , сбил решил вообще не спал , если я знал я бы вообще за это не брался
     
  20. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    Бети эти фриспины не бездеп, а игрок получил их за переход за уровень лояльности. Он для их получения сделал депозит и играл!
    Есть же разница!
    Например в фастпей казино, все чётко прописано для каждого вип лвл.
    У вас такого нет, никакой конкретики.
     
    semEnchik35 нравится это.
  21. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    Я считаю что казино здесь виновато в том, что игрок не был в достаточной форме проинформирован о всех нюансах бонуса. Понятное дело что Правила и условия никто не читает, значит важные условия бонуса - такие как вагер, максимальная ставка и вот такое вот ограничение - должно высвечиваться крупно на странице бонуса
     
  22. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я читал правила , в них говорится про ограничение в 50 евро в том случаи если игрок получил фриспины без участия депозитов . В моей ситуации я делал депозитыдля того что бы получить опыт на уровень , за что получил награду
     
    Rus417 нравится это.
  23. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    IMG_20191222_001010.jpg IMG_20191222_002429.jpg
     
    Droid нравится это.
  24. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    У меня баланс срезался до 50 евро, после чего любой выигрыш с них не ограничен. Так в чате говорили.
    Сейчас вы игроку не срезали баланс, т к это не бездеп, а фриспины с депозита и уровня лояльности.
    Логично будет выплатить игроку всю сумму и внести изменения в правила!
     
  25. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    мы не фастпей казино
    В правиле всё очень даже четко прописано, оно одно, потому что всё бездепы попадают под эту категорию. Правила меняться не будут

    Где мы еще должны это написать? Это есть в условиях к бонусу и в правилах. Вполне доступно, просто надо нажать на букву "i" в бонусе.

    Еще раз - всё было четко прописано. Максимальный выигрыш с бездепозитного бонуса - 50 евро

    Не логично, в случае с вами, вам предложили варианты и отменили выплату. Тут уже ба активна выплата. Если бы выплату он не заказал, срезали бы баланс до 50 евро и предложили бы играть либо выводить. Коррекции баланса не было. После коррекции баланса - это ваши деньги, играйте или выводите - всё равно.

    Я рад, что тут все такие дружные. Но это не первая подобная ситуация, и правило именно потому и было прописано очень четко. Максимально четко.
    Откройте информацию к бонусу - там прописан максимальный выигрыш.
     
  26. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    Кстати странное дело, у меня в бетитол десятый уровень, а никаких фриспинов мне никогда не давали. Только очки на деньги обменивал. Буду знать что не стоит играть в эти фриспины.
     
  27. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    Вы казино не перепутали?
    Обратитесь в поддержку, за каждый уровень идут фри спины, после 6-го - супер спины. Конечно можно не играть, но это шанс снять 50 евро. Как обычно.
     
  28. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Уважаемый представитель , я надеюсь вы поймёте свою не правоту и измерите своё решение в этом недоразумении
     
  29. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    Покажите пункт правил, где будет чётко прописано, что с супер фриспинов за уровни макс вывод 50 евро.
    Тогда правда будет за вами.
     
  30. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    Странно. Переход на уровни может быть долгим. Я буду делать депозиты на сотни евро. А тут бац получается дают тебе 50 спинов по 1 евро человек выигрывает 1 000 а ему говорят . Нет дурачок- только 50
     
    Lowskill, Juven и columbus_s5 нравится это.
  31. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Они имею право вносить изменения в правила за одним числом :)
     
  32. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    Я так понимаю, что условия бонуса - это уже не правило. Что тогда?
    112.jpg

    Если клиент не может читать - мы ничего не можем с этим пожелать.
    Данное правило существует очень давно и меняться оно не будет :)

    Правила есть, условия бонуса есть. О чем еще говорить?
    Всё остается как есть.
     
  33. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    Теперь ясно.
    Хорошо бы добавить эти правила, в общие.
    А не узнавать о них по факту получения спинов.

    тем более в начале темы, вы вообще другие правила скидывали! )
     
  34. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Вы это только что изменили , вчера этого не было
     
    GarryPotter нравится это.
  35. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Их только что поменяли , вчера из небыло , я бы на это вообще бы не вписывался , я вчера все прочитал и посмотрел после того как первую выплату поставил
     
    GarryPotter нравится это.
  36. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Мне тоже сняли, год назад. 750 евро верните блять, тоже фри спины за 9ый леаел. Может сумма и не такая как у тс-а но да пох. Мне бы сейчас ой как пригодилось :coolface:
    Ну тса бомбит нехуево, меня бы тоже бомбило, 300к рубликов на дороге не валяются. Выиграл бы 4000 рублей, сняли бы 600 и сидел бы довольный. Я бы за такую сумму тут хуями бы кидался из стороны в сторону. Блять, ну жалко парня, верните ему денег, и мне тоже верните
     
  37. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Они запрашивают вернфикацию только в том случаи когда подозрения либо выигрыш привыкает 1000 евро , значит система восприняла 300к как выигрыш , а система работает исходя из правил
     
  38. Ильгиз_4444

    Ильгиз_4444

    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    17
    Чувак уже бред пишишь .Я понимаю жалко ,но чем раньше поймешь ,что все их нету тем лучше . Был бы у тебя пруф из правил этого казино ,но на деле казино все четко объяснило .
     
  39. Streenger

    Streenger

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    262
    Человек реально не в теме был, если бы знал про такое ограничение, набил в том же чили монеток и подобныхз накопительных слотах на всю сумму, а через некоторое время снял сливки бы, надо сразу резать баланс, если это невозможно платформой это ваш косяк и надо решать с человеком, у вас написано макс выйгрыш, а не макс кэшаут, соответсвенно, после отмыва обрезается и человек решает играть ему дальше или снимать, а тут и лояльность копится и плюхи можно ловить, это недаробтка ваша, человек видит все норм и играет!
     
  40. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Баланс мне не обрезали до 50 евро после отыгрыша , и позволили всю сумму поставить на вывод , и вчера в правилах на эту награду не было написано что максимально 50 евро , это появилось после моей жалобы
     
    GarryPotter нравится это.
  41. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Да было это правило, или появилось после моей жалобы, год назад. У них и на все бездепы такое, даже 100 спинов выдает поддержка, и там тоже. Такая шляпа. Напиши в лицензию, может быть там помогут, хз
     
  42. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я вчера смотрел и прочитал все правила , я бы не сидел бы всю ночь и в пустую тратил время . Про бездеп за написано , про спины полученные путём достижений не было , я бы себе 15 уровень набил бы и очков которые обменял бы на реальные деньги !!!
     
  43. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    тут еще и косяк в том, что представитель сначала совсем другие правила скинул
    поэтому и можно было докопаться
    потом скидывает какой то скриншот , это даже не правила, а скриншот !)
    вы пропишите это, как у фаста, ттра и других в общих правилах, чтобы игрок зашел и все доскональна изучил
    так же косяк, что баланс не урезали до 50 евро
    представитель говорит, что это ограничение платформы!
    как тогда объяснить, что на обычных спинах лояльности обрезают сразу!
    очень много недочетов и косяков!
    и как выше сказали, игрок был знал качал бы уровни дальше и обменивал на деньги!
     
  44. Филимон 2

    Филимон 2

    Сообщения:
    787
    Симпатии:
    1.002
    Почему бы не сделать чтобы баланс обрезался автоматом при отмытии?Как сделано во многих неправильных казино не с этого блога..Я уж не говорю про видики где в принципе ограничений нет.А тут человек депал живые деньги...дошел до уровня...дали фриспины..выигрыш с которых ещё надо умудриться отыграть...отыграл..и долбил весь день на фантики получается..Списали бы после отмытия лишнее и он сам бы решал ..выводить эти 50 баксов или слить по быстрому..Это ваша недоработка. или доработка..вы прекрасно знаете что люди правила не сильно любят читать..
     
    Михаил777 нравится это.
  45. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Они поменяли правила , вчера инфа была только про вагер х35 , я бы за 50 евро 8 часов и набивку 300к время не тратил бы .
     
  46. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я вчера именно про эти спины читал , там есть пункт подробнее в котором по 50 евро небыло инфо , она появилась после моей жалобы сегодня
     
  47. Филимон 2

    Филимон 2

    Сообщения:
    787
    Симпатии:
    1.002
    Это...увы.. недоказуемо.Нужно было скриншот сделать.
     
    Нищеброд с Айфоном нравится это.
  48. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Кто знал что уважаемое казино будет так поступать ? Я бы каждый шаг скринил если это помойка была. Я был в полной уверенности что все будет хорошо это же BET IT ALL
     
    Lemurz и Нищеброд с Айфоном нравится это.
  49. Ziki31

    Ziki31

    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    230
    1. Максимальный выигрыш в размере 50 евро - то есть даже после отмытия вагера?
     
  50. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    Во многих казино софтвиса эта тема - поднял с бездепа- выводи. И только потом еще раз депай и выигрывай сколько хочешь. Я про это знаю и выводил с бездепов. Потом не депозитил
     
  51. Ильгиз_4444

    Ильгиз_4444

    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    17
    Ну да, здесь дебильная ситуация .Типо надо вывести и потом закинуть ,тогда можно дальше крутить и выйграть сколько хочешь .
     
  52. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    С сегодняшнего дня да
     
  53. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Если они мне после отыгрыша обрезали до 50 евро , я бы их вывел и забыл , и жалобы не было и претензий
     
  54. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    По итогу скажу одно - ну сука как бонусы то вечная проблема. Играй на свои и выводи сколько хочешь
     
  55. Vladislavi77

    Vladislavi77

    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    20
    Я видел еще давно ограничения в 50 евро , правда не знал что дальше нельзя с них играть если вагер отмыт .Буду теперь в курсе ,что бы не попасть в такую ситуацию как автор темы .
    Жалко конечно что 300 тысяч с фантиками оказались ..
     
  56. booolik1

    booolik1

    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    91
    что то вспомнилось,еще на живом,а сейчас уже ныне покойном руторе продавалась доля этого бэтитэла,со всеми вытекающими...в тему кто владеет тот и вертит правила как хочет...
    бэздеп это бездеп для мать его новорега,там да 50 100 200 евро макс вывод!
    а плюшка за депозит в виде спинов или повышение уровня и тп...какой к херам там макс вывод 50 евро?!
    вы серьёзно?!
    не надо лохматаить бабушку и вертеть словами как угодно...там более лепить слепого,игрок не идиот и видел об изменении,заплатите и меняйте как угодно!
     
    Schmidt, Juven, Lowskill и 2 другим нравится это.
  57. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    478
    Автор . Спасибо за тему в любом случае так
    Я уже писал что это не бездеп. Вопрос где было написано что спины в гонке ограничены 50 евро так как это действительно не бездеп. Если этого правила не было то это кидок от бетитала ? Или например правила поменяли только сейчас ???
     
    Последнее редактирование: 3 янв 2020
  58. Ziki31

    Ziki31

    Сообщения:
    31
    Симпатии:
    230
    В ЛХ казино казино 27 декабря дали 20 фриспинов ,с них насыпало 260р вроде .С этих денег раскрутился и вывел 40К без проблем. Я считаю данное правило (максимальный выигрыш в размере 50 евро при любых раскладах ) имеет сильный перевес в сторону казино , то есть фактически у игрока нету шансов подняться с нуля . Программа лояльности получается абсолютно нерабочая.
     
    columbus_s5 нравится это.
  59. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Программа лояльности получается не справедливой , если ты поднялся то казино страхуется в двойне , у них есть козырь в рукаве 50евро , и спецом не обезается баланс что бы потом если ты превысил эти 50 евро конфисковать лишнее :(
     
  60. Юлия24021990

    Юлия24021990

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Мне на день рождения дали спинов с них вышло 67 рублей вроде, начал играть баланс был 11 тыс, когда бонус был отмыт у меня автоматом списались деньги и осталось 3400, 3500 вроде, система сама списала так получается?
     
  61. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Правила поменяли после жалобы сегодня добавили
     
  62. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    И
    8 часов жизни тоже :)
     
  63. Lowskill

    Lowskill

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    313
    8ч и по бороде, жёстко конечно.
    Сразу вспоминается анекдот: "
    -а микроволновка работает?
    - на половину.
    -это как?
    -ну курица не приготовится, но накатается от души.
    P.s. Система лояльности, лол, переименуйте её в систему"приятного времяпровождения" без возможности вывести. Ну пиздец, ну что такое 50 евро в 2020году?:facepalm:
    Желаю её создателям в 2020году жить в месяц на 50 евро.
    Макс вывод блять ещё с обычного депа поставьте, евро так 100 чтоб не ахуевали со своими выводами
     
  64. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    upload_2020-1-3_21-27-19.png


    спустя час получаю такой ответ

    upload_2020-1-3_21-27-51.png

    очень конечно подробная информация )
    по факту о вейджере, макс выводе итд игрок узнает только дойдя до нужного уровня
    все очень скрытно!
     
  65. booolik1

    booolik1

    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    91
    чего тут размазывать сопли по столу,давайте называть вещи своими именами,это конкретный кидок на "по чесноку" выигранные бабки,поэтому надо платить а не хитрить...ибо сегодня вы так схитрили,завтра по другому,после завтра еще и еще,а бедные лудоманы всё жрут и жрут...хххррррр тфуууу на вас,хррррттфуууу на вас еще раз...
     
    Ingriid, kraun95, Свин Paco Rabanne и ещё 1-му нравится это.
  66. Depeche Mode

    Depeche Mode

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    3
    Кто за то чтобы выигрыш с фри спинов не ограничивался? Сейчас условия никуда не годятся. Либо ограничивайте некой суммой и без вагера. Либо не ограничивайте и ставте выгер, если уж без него никак.
     
  67. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Написал жалобу лицензиату , буду форумы долбить где есть представитель
     
  68. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Должна система автоматом снимать , если в ней заложено ограничение
     
  69. Game Soul

    Game Soul

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    3
    Во всех казино, которых я катаю, никогда не видел, чтобы за прохождение уровней и положенных за это ништяков, были какие либо ограничения на вывод. Во-первых прохождение уровней само по себе подразумевает игру на депозиты, причём в большинстве случаев, чтобы что то достичь приличного-немалых. Во-вторых, ВСЕГДА, если выигрыш ограничен, снимается определённая сумма АВТОМАТОМ, при отмытии Вагера, и игрок уже дальше сам вправе решать, что делать с балансом- играть дальше либо снимать ( какой смысл и логику имеет правило обязательство вывести выигрыш, если он отмыт и игрок хочет к примеру играть дальше?). В - третьих на каждый бонус в каждом казино должны быть чётко прописаны условия - макс ставка, Вагер, макс выигрыш если есть и т.д. , эта инфа должна висеть на каждом бонусе в личном кабинете, который активируешь , по примеру того, как отображается процент отмытия вагера. А так получается, очень похоже на завуалированный кидок игрока. Хотя сумма то для казино смехотворная, чтобы делать себе такую антирекламу.
     
  70. plejina7

    plejina7

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    11
    Проблема представителей, да и стороны казино в целом в том, что они не понимают как редко выстреливают подобные выигрыши. Они видят у себя там кучу депозитов и выводов, но по факту 80% игроков играют без аутов на протяжении долгих месяцев. И тут приходит апстрик, отмазывает 0.1% залитого за последний год, и тебя посылают нахуй под предлогом каких-то правил, которые понятное дело никто искать не будет. Это очень удобная позиция для казино. Даже если они разместят правила где-нибудь в футере, выставят на кнопку транспаренси 0% - они всё равно будут правы юридически.
    Если уж вы такие жадные и 50 евро макс. кешаута это ваш потолок, то хотя бы сделайте так чтобы выигрыш срезался автоматом при достижении открутки вагера. И давайте без "платформа не позволяет, блаблабла". При желании всё можно допилить руками. Просто желания нет.
    Собственно, делать подобные ограничения в макс. кешаут с любого бонуса - это лютая дичь просто. Это не промо, это одна головная боль для игрока.
    С новым годом.
     
  71. plejina7

    plejina7

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    11
    И вообще, последние пару лет прослеживается тенденция: каждый представитель казино хоть раз выдавал фразу "не позволяет платформа". Что это за детские отмазки? Допилите сами! В то что допилить нельзя - в жизни не поверю. Любой апдейт тупо вопрос денег.
    Либо меняйте платформу, раз у вас 1 из 10 вопросов от игроков упирается в ответ "не позволяет платформа". Зато бабки с игроков забирать она позволяет))
     
  72. Bet it All / Casoo

    Bet it All / Casoo

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    77
    В каком смысле непонятный скриншот? Да я не хотел его вообще делать, просто кто-то написал что в бонусе тоже правило нужно делать, так оно есть. Я просто сделал скриншот с аккаунта, как это выглядит если нажать на информацию в бонусе.
    С супер спинов баланс не может ограничиваться автоматически, мы не можем это сделать. Поэтому правила прописаны настолько четко и даже с примером.
    Мы теперь должны всем выплачивать, кто не читал правила? Все написано, во всех доступных местах, более чем понятно
    Фри спины, не супер спины

    Хватит писать бред, правилу больше года, не вы первый, кому срезали баланс.
    Данное правило было изменено, когда с 9 уровней мы сделали 15 и убрали кешбек.
    Очень!
    Я уже писал, что мы больше не будем выдавать конкретной информации по системе лояльности. Всё прописывается на конкретном уровне. Появились вопросы и непонятки - идите в поддержку.

    Я думаю что проще просто закрыть систему лояльности для СНГ рынка. Чем больше раздаешь - тем больше жалоб. Смысл?

    В теме я отписывать больше не буду, смысла не вижу.
    На самом деле, похоже что проще не выдавать вообще, чем потом отвечать на тонну сообщений, в стиле "я считаю". Есть правила, они давно прописаны, условия так же прописаны в каждом бонусе. Не нравятся условия? Не используйте бонусы!

    Я писал до этого в теме Casoo, напишу и тут.
    В Casoo - макс вывод 1000 евро с бонусов за очки, за уровни и магазин
    В Bet it All - 50 евро.
     
  73. nike158

    nike158

    Сообщения:
    273
    Симпатии:
    645
    закрывайте,нахуй такая лояльность не нужна:jew:
     
  74. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Вы меня за дурака держите ? Я перед тем как отыгрывать и играть дальше прочитал , про ограничение и обратится в сп не было инфы , она появилась вчера после моей жалобы . Я когда поставил на вывод 44к ничего не срезалось и мне позволили играть дальше !!! А не срезалось потому-что это ваш косяк , и я не причём , я правил не нарушал . Если игрок косячит он платит , зато когда ваше казино косячит все нормально :) хорошо работаете . Если накосячили то отвечайте , не маленькие дети же. Или вы признаёте свой непрофессионализм тут на форуме , либо идите на уступки и мы закончим это недоразумение
     
  75. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Делаем выводы , казино при своей ошибке переобуется , за то когда игрок ошибётся он понесёт все вытекающие последствия !!!
     
  76. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я не стал дальше абузить баланс для повышения достижений и получения пунктов , а поступил честно , казино же предприняло все ,что бы не выплачивать выигрыш , хоть и это косяк со стороны казино
     
  77. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Как видно разница между первой выплатой более 5 часов , баланс срезан небыл upload_2020-1-4_14-5-6.jpeg
     
  78. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Баланс автоматом не срезается для того что бы люди абузили уровни и получали за это больше :) бред полный , казино не богадельная !!! За 15 уровень награда больше чем сам выигрыш
     
  79. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    то что вы скинули, это скриншот! это не правила!
    по моему мнению,правила на бонусы должны быть общедоступными, с прямой ссылкой!
    чтобы вы тыкнули в пункт правил и все стало ясно!
    мне как игроку хотелось бы знать все нюансы бонусов, до его получения, а не по факту!
    ахах
    как будто у вас супер спины по 1тр в спейс варсе, с макс выводом 50 евро)
    ну скрывайтесь и дальше, ваше право !
     
    rexiii нравится это.
  80. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Если бы я 15 уровень набил , они бы анулировали 1000% все награды , потому что награда привышала выигрыш :)
     
  81. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Ты конечно, молодцом, но врать не нужно. Мне резали баланс точно так же, и тоже пихали это правило. И оно было в бонусе, я его видел. Другое дело, что я был не согласен с этим и играл по круняку, а тут хуяк - и все срезали. Я могу тебе в приват скинуть переписку с менеджером, год назад примерно, там пишут ровно то, что и тут. Но бля, у меня не такая сумма была)) но ты не первый

    Вообще мне не понятно, почему в основных правилах нельзя указывать правила каждого бонуса в отдельности, и не было бы проблем. Если вопросы возникают, чет надо менять, нет?
     
    Нищеброд с Айфоном нравится это.
  82. Game Soul

    Game Soul

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    3
    Казино всегда право, даже когда неправо. Главный момент- правила должны быть написаны и сформулированы так, чтобы было непонятно или имелись разные трактовки в зависимости от ситуации. Где это видано, чтобы с бездепа поднимались до такой суммы! Негоже. Просто жаба задавила, ну неохота выплачивать такую сумму и все. Интересно, а все достижения тоже аннулировали в процессе игры на эти фантики?
     
  83. Game Soul

    Game Soul

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    3
    Согласен! Стремная херь получилась
     
  84. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Тут смотри что вырисовывается , человек может абузить свой Баланс для достижений , а на 15 уровне приз 10к евро :) причём казино аннулирует выигрыш при выводе , но не аннулируется достижения :) это по словам представителя , а теперь представь я докачал бы до 15 уровня , и как ты думаешь позиция представителя поменялась бы , когда я бы приз в 10к запросил бы :) я реально смотрел перед тем как ставить на вывод первые 44к и дальше играть , не было про ограничение в 50 евро именно для этой награды , претензии не было бы вообще
     
  85. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Нет представитель сказал что усе ок :) но если я докачал до 15 уровня , где приз привышает выплату в разы , думаю представитель свою позицию поменял бы :))
     
  86. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Написал в лицензиат , посмотрим что выйдет
     
  87. Ingriid

    Ingriid

    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    20
    Чтобы можно было потом любые скриншоты выкладывать. И главное никак не доказать ничего, тк условия бонуса доступны только игроку и страницы никак не индексируются поисковыми системами.
     
    Нищеброд с Айфоном нравится это.
  88. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я бы скрин сделал бы , если знал что так казино поступит или оно имело дурную репутацию .
     
  89. gesha

    gesha

    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    15
    зашел в казю сфоткал настоящим числом правила провели дискуссию на форуме и спокойно катаеш,какой бред понавыдумуют хуятины ,анекдот-перед покупкой а как работает микроволновка да на половину а как это ?да курица не жарится зато накатается
     
  90. Lemurz

    Lemurz

    Сообщения:
    427
    Симпатии:
    531
    Ты бы с 300к максимум взял пару уровней еще, но я понимаю твое негодование, так как мог бы в накопительных слотах погонять, да и очки лояльности покопить и в гонке поучаствовать.
     
  91. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Я бы взял Макс уровень 100%
     
  92. igroman

    igroman

    Сообщения:
    1.314
    Симпатии:
    1.351
Статус темы:
Закрыта.