Everum Сasino не выплатило $1200

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем vitmars, 2 янв 2018.

  1. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Привет,это произошло в октябре 2017 года,я ещё не знал что есть форум где можно написать о проблеме и поэтому пишу только сейчас.Итак что было.Я задепал в казино Everum $1200 и поиграл на них по $30 ставка в слоте WILD RUN баланс опускался до $200 но я получил бонуску и вывел бабки.Отбился кароч.Но через несколько дней лудоманская душа взяла верх,я свнова задепал бабки и снова катал по $30 за спин в WIld Run и проиграл. Через неделю или две мне на почту приходит письмо от казино мол мы вам даём бонус в $100.

    Причем письмо было вообще без их фирменной графики и каких-либо условий.Просто мол вы наш клиент и мы дарим вам деньги . Просто текст даже картинок в том письме не было. Ну я радостный захожу в слот в который проиграл до этого свои бабки,ставлю ставку $30 и тут же наигрываю $1200 .

    Ура,отбился думаю я,ставлю на вывод,но не тут то было,оказывается типа нельзя бонус крутить по крупным ставкам и они конфискуют у меня выигрыш. Да блин возможно сам мудак и так далее но просто выиграл бабки в бонуске которая пришла на почту и в которой ВООБЩЕ не было условий написано,да там даже логотипа казино не было,просто ТЕКСТ и всё. Естественно если бы я был абузером то хрен бы я проиграл у них $1200 до этого,я просто не знал об этих правилах .Спасибо за внимание.

    Вот мои личные данные.Почта vitmars@inbox.ru
     
  2. igroman

    igroman

    Сообщения:
    1.314
    Симпатии:
    1.351
    Фото паспорта скрыл
     
    vitmars нравится это.
  3. matyh

    matyh

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    27
    по 30$ за спин крутил а что ты хочешь ещё?Если на бонусные деньги крутил то там вроде макс.ставка 5$
    хз жди ответа представителя!
     
  4. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Дык прикол в том что письмо пришло просто текстом типа давайте играйте вот вам бонус $100 без вейджера.Это и сбило с толку.Ясно же что я не абузер какой-то да и глупо это было бы залить $1200 и толи получить то ли нет бонус.В общем я просто предупреждаю ребят что EVERUM Casino может ссылаясь на формальные правила конфисковать деньги.
     
  5. LoL

    LoL

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    Если бонус был без вагера,какого ... Они могли его конфисковать? Жди представителя думаю решит!
     
  6. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Письмо-то, про то, что бонус дают, сохранилось у тебя, чтобы скрин хоть показать? Или удалил?) Если чистишь почту, то зря, конечно, лучше всё оставлять, чтобы можно было потом нужное нарыть, если что вдруг)
     
    marigrig нравится это.
  7. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Да блин прикол в том что я всё удалил и даже аккаунт там удалил так мне обидно стало от всей этой ситуации.Я знаю что деньги не вернут и что сам виноват.В этом смысл данной темы,хочу чтобы парни знали что Everum Casino могут по формальному несоотвествию правилам забрать себе выигрыш даже если вы до этого у них прилично залили.
     
  8. matyh

    matyh

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    27
    нет ну это пиздец уже...не дождавшись ответа представителя ты уже удалил(заблочил)аккаунт:facepalm:
     
    rexiii нравится это.
  9. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Я вообще не знал тогда куда обратиться,точнее да про казино узнал с этого сайта,но то что тут есть представитель казино не знал. я им написал в ответ типа мол вы мне обнулили выигрыш из-за правил,типа мол нигде нет таких правил у вас,Everum сослались на пункт правил своих,и вроде как они правы и так далее но в душе неприятно что ты залил бабок им грубо говоря примерно столько же а они тупо по формальным правилам тебя обнулили.
     
  10. RyJIeR

    RyJIeR

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    82
    Еверум топ!но если в письме не было инфы,о бонусе ,тогда можно бороться,это же не стандартный бонус на деп,это эксклюзивный бонус!
     
    matyh нравится это.
  11. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Наверно эксклюзивный,ведь там был только текст от Натальи представителя казино.После выигрыша я поставил $1200 на вывод и где-то через час пришло такое же письмо на почту от неё же что я нарушил правила по бонусам в Everum Casino и выигрыш аннулируется.
     
  12. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Пусть @Everum Casino тогда посмотрит у себя (если возможно), отправлялось ли что-то подобное от Натальи тебе, на указанную почту)
     
  13. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Да забейте сейчас придёт представитель Everum Casino скажет что я нарушил условия бонуса и вообще грёбанный абузер и сам виноват что правила на сайте не прочитал.А там мол написано что максимальная ставка не может быть $30 вообще никак,и типа Everum Casino всегда только по этим правилам действует.
     
  14. matyh

    matyh

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    27
    Для начало лучше дождись ответа!
     
  15. rexiii

    rexiii

    Сообщения:
    273
    Симпатии:
    154
    странный ты человек ТС....тебе дали деньги, тебя не заинтересовало на каких условиях? На сайте казино доступен чат, в личном кабинете доступна полная информация о бонусе. Или у нас так принято...взять а потом ДУМАТЬ что да как и почему.
     
    caxa1984 и Kvjatkovski нравится это.
  16. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    172
    ...и будет прав ! Чем ты отличаешься от 100-200 человек , таких же как ты , которые нарушили правила и которым конфисковали выигрыш ?! Делал бы деп , максимум мог бы рассчитывать на возврат депозита , а так - казино право на 100 !
     
    caxa1984 и rexiii нравится это.
  17. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Ну так, информация в самом промо-письме должна была быть указана, ВСЯ необходимая.
    А то по такой логике зачем договора какие-то, во время выдачи кредита, вон, мол "у нас техподдержка есть, у нас сайт есть, вот там узнаете все условия, а пока держите 50к налом и уёбывайте" ))
     
    marigrig и matyh нравится это.
  18. rexiii

    rexiii

    Сообщения:
    273
    Симпатии:
    154
    да ну с какого....все условия должны быть в письме!
    Тебе пришло письмо например от сбербанка, " Уважаемый мы вам кредит даем"... ты придешь в банк подпишешь договор и все? читать не будешь?.....В МОМЕНТ регистрации аккаунта, игроки СОГЛАШАЮТСЯ с правилами казино! И подтверждают что прочитали и перед игрой. А как мы знаем в правилах есть подробная информация о бонусах и т д.
    а то уже просто писец какой то твориться...что ни тема ...во всем виновато казино....А игроки то бля хоть чуть чуть то головой работать будут, или только есть в нее можно.
     
    Kvjatkovski нравится это.
  19. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    174
    Симпатии:
    128
    условия четко прописаны в соглашении и применяются к любым бонусам, в том числе и к VIP бонусам выданным в индивидуальном порядке. Поэтому мы списали выигранную сумму и перезачислили бонус.
    В письме вейджер х5 был прописан
     
  20. matyh

    matyh

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    27
    Ну вот ТС Теперь подымай снова с 100ки)Тебе дали 2й шанс))
     
  21. RyJIeR

    RyJIeR

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    82
    Если был вейджер прописан никаких вопросов!
     
  22. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Ок ясно,я просто первый раз получил бонус такой и не знал про такие правила для отыгрыша средств,раз у вас так заведено,что нельзя ставить высокие ставки, то я сам виноват что об этом не знал.Правила есть правила,я сам во всем виноват и вы правильно сделали что отменили мой вывод $1200,ведь я неправильно сыграл бонус и вы совершенно справедливо отменили последующий выигрыш.Спасибо вам за ваш продукт,извините что нарушил правила.
     
    caxa1984 нравится это.
  23. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    А размер максимальной ставки был прописан? Это самое важное же, по идее)
    Люди, по сути, парятся только по этому поводу) Вот и всё. Не хотят потерять свои средства, ну и, казино не хотят тоже "обидеть", что мол "подозрения на абуз/бонусхантинг".
    Так что — возьмите за правило всегда указывать максимальную ставку в промо! Даже в Вип-бонусах)
     
  24. Vova54

    Vova54

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    29
    В правилах же на сайте прописанно вроде , в чем проблема то ?
     
  25. Хан

    Хан

    Сообщения:
    198
    Симпатии:
    245
    В соглашении или в письме?
    Если в письме нет информации о максимальной ставке, то это наебалово..
     
  26. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    В письме об этом не было,но в правилах на сайте в пункте 4 написано о максимальной ставке и в принципе тут уже ничего не попишешь я сам виноват .Эх в следующий раз буду читать правила на сайте прежде чем играть в казино.Мы игроки сами виноваты нам надо читать правила и тогда не будет проблем.

    Я не абузер какой-то я честный игрок,ладно не выплатили $1200 ну ничего бывает,сам виноват как говорится я ещё заработаю.
     
  27. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Да тебе дали же второй шанс, что ты) Да, можешь в этот раз всё закатать, но... можешь и подняться в разы больше тех 1.2к грина)
    А даже если закатаешь полностью всё — тебе так будет в разы легче психологически, что вот "я получил шанс, не повезло, да, но здорово, что я получил его", вот) Чем если бы тупо списали средства, без надежды какой-то
     
  28. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    А можно увидеть копию письма?
     
  29. LoL

    LoL

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    1
    В письме точно не был вей
    Если ты говоришь правду,о том что в письме не было ничего о вейджере,то тут уже нужно не 100$ просить,а полность компенсировать твой выигрыш(1200$) а то что тебя устроила эта сотка както удивительно,но если был в писне вейджер прописан тогда, менеджеру можешь сказать спасибо!!!
     
  30. Gosha

    Gosha

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    32
    Я вот вообще не понимаю эти ебанутые бонусы , мне тоже нет нет приходят письма о том что вам начислен бонус , нахуя спрашивается мне бонус с макс ставкой в 5$ Если я играю в вашем казино по ставкам 500-1000р в среднем ??? А последний раз вообще разозлили , проебал за час 3к$ , они мне бонус дали , 50 спинов по 0.2$, совсем ебнулись ?
     
    PROGLOT1989 и huevludos нравится это.
  31. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    Если в письме не было сказано про вейджер и про макс ставк - казино обязано заплатить, ну или получат тут блеклист
    Так как если дают просто деньги и не пишут в письмо что есть вагер - значит это просто деньги

    ЖДу копию письма от ТС или представителей рума
     
    лошадка нравится это.
  32. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Копии письма к сожалению нету,я в тильте просто поудалял всё нафиг. Про максимальную ставку 100% не было,иначе бы я бы по ней катал,я же не дурак.Андрей спасибо большое что ответил в этой теме и спасибо за то что создал форум где всегда можно задать вопрос и получить ответ!Спасибо тебе огромнейшее и дай бог здоровья!
     
  33. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    Ну так скинь мне письмо, в чем проблема то?
     
  34. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Да я бы скинул если бы в тильте все не удалил к херам и не самозабанился у них.Там фишка в том что да про вейджер по моему было что-то,но я зашёл в слот в который засадил бабки и отмыл бонус получается и после этого уже был занос.То есть после отмытия.Я понимаю что хоть там 100% не было слов про максимальную ставку мне написали что я нарушил их правила и конфисковали выигрыш. Я не знал что на форуме есть представитель этого казино и потому и не писал здесь. Вообще думаю хоть денег и не вернут но просто пацаны кто будет там играть бонусы будут в курсе ситуации и будут знать что надо читать правила. Если вдруг бабки вернут отдам их на благотворительность в приют какой-нибудь и скрин опубликую в этой теме.
     
  35. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    174
    Симпатии:
    128
    Как я уже написал выше, в письме был явно прописан вейджер: "Мы зачислили вам бонус 100$ с вейджером х5, также постараемся держать в курсе доступных предложений."
    После этого случая, при выдаче индивидуального бонуса первый раз мы прописывали то, что максимальная ставка при отыгрыше 300 руб.

    Это не так, вы получили крупную выплату пока играли на бонусные деньги.
     
  36. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Простите что потревожил ,к сожалению доказать ничего не смогу но я клянусь что в письме ничего не было о максимальной ставке.
     
  37. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Даже если вдруг правда не было сказано про максимальную ставку — не стоит за это сразу в ЧС, может?
    Я понимаю, что такая дезинфа неприятна, я сам выше отписался, что "пусть казино проверит, отправлялось ли тебе письмо, а также его содержание".
    Но просто... кто текст в промо пишет? Копирайтеры, или сама Наталья, может, от руки написала? Может просто кого-то премии стоит лишить или штрафануть, из этих денег компенсировать часть (или полностью) Витмарсу — и конфликт исчерпан?)

    Моё мнение, если что, что ЧС прям за такое — жёстко. Ну, если провести аналогию с футболом — "жёлтую карточку" можно показать, хотя бы) И всё
     
  38. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    если кому интересно у меня куча писем от натальи) вип менеджера еверума, могу выслать скрины без проблем
    они все идентичны, как описывает тс и представитель,они пишут чистую правду. там сказано: "только про вейджер х5 и все!"
    на мой взгляд, как более менее опытного игрока, ситуация двоякая, вин менеджеры должны в письмах указывать свое промо и условия
    с другой стороны, игроки должны читать правила и соблюдать их.
    к еверуму претензий не имею, норм казино. но не топ ... из за лимитов на вывод
     
  39. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    Если была информация про вейджер - значит все ок
     
  40. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Да про вейджер была информация по моему да,про размер максимальной ставки не было. Все понял мой косяк, не читал правила на сайте ,что по ставкам есть ограничения.Спасибо Андрей большое что помог разобраться в ситуации,в следующий раз буду умнее и смотреть правила на сайте казино.Everum Casino простите что поднял эту тему.Я сам виноват что такой мудак,ещё раз простите.
     
  41. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Ну, размер максимальной ставки тоже стоит писать так-то. Потому что иногда казино разрешает отмывать бонусы по любой ставке! (нет ограничения на них, в общем)
    И когда в промо не указано ничёго о допустимом максбете — предполагаешь, что вот, можно катать по какой угодно, ограничения нет ("вот это щедрость!" думаешь), все дела
     
    TTR нравится это.
  42. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    +
    я много где встречал практику, что личные бонусы отмывались по любой ставке, если не был ограничение макс бета физически
     
  43. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Да, в Покерстарс вот слышал, что так делают, разрешают хайролить спокойно в персональных бонусах и всё, все довольны, все счастливы.
    Это же ВИП-бонус, блин, должно же это слово что-то значить! Я просто представил себя на месте чувака, вот прислали бы мне ВИП — я бы вряд ли подумал, что с ограниченной ставкой! Тем более увидел бы в промо, что "вейджер х5", психологический ещё такой трюк, мол "ага, про вейджер написали, ну значит и про ставку бы точно написали, если бы она была!". И такой, уверенно иду катать, больше пяти баксов...
    А можно было бы поднять в разы больше тех 1200, да хоть 10к бачей, выстрелило где-нибудь. И, получается, у меня бы их забрали и "гуляй, Вася!". Это капец...
     
    Jeweler, TTR и PROGLOT1989 нравится это.
  44. Gosha

    Gosha

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    32
    Да что там говорить , даже в плэй фортуне макс ставки нет на вип бонусы ... да и вагера кстати тоже ( не реклама)
     
  45. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    После такого бонуса игрок просто забанится навсегда и все
     
  46. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    Зато бабки хуй как выводят, очень долго + низкие лимиты
     
  47. Gosha

    Gosha

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    32
    Это да ... обработка выплаты у меня постоянно 21-23 часа , пиздец конечно , но мне почему то прет во всяких помойках типо пф или риобэт...
     
  48. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.357
    Симпатии:
    2.686
    Это так кажется, потому что деньги долго не выводят и ты туда сюда гоняешь, отменяя платежи итд
     
  49. Streenger

    Streenger

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    262
    Кстати у многих софтсвисс из списка здесь, бонусы за уровень дают автоматом с вагером , но без макс ставки, тут даже тема была с бобом, что у них нет физического ограничения, они мотививировали тем что дают вип бонусы и бонус за уровень без макс ставки,
     
  50. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Когда-то давно я был в подобной ситуации, не знал про форумы, представителей и т.д. Просто играл) как же я тебя понимаю.
    В такие моменты не понятна суть отношения казино к игроку, смысл ограничивать вип- бонусы? На то они и вип. На моей практике было что-то похожее с локи казино, когда дали 150 баксов под х10, сапп сказал что это эксклюзивный бонус и макс ставки нет, а потом просто срезали весь баланс)) ссылаясь на правила
     
  51. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Офигеть парни!Сейчас открыл Альфа-клик и вижу что пришли мои бабки!все 66000 рублей (по курсу походу хз).Спасибо Everum Casino! Вы умеете решать проблемы! Претензий больше не имею!Играйте в Everum Casino и ничего не бойтесь!Всё разрулят в вашу сторону!
     
  52. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    Так что лудите в слоты,играйте в бонуски ебашьте и деньги будут!Особенно в Everum Casino! Спасибо вам ! Дай Бог здоровья!Бабки отдам маме на коррекцию зрения.Спасибо всем и дай бог здоровья!
     

    Вложения:

    • 1111.png
      1111.png
      Размер файла:
      10,8 КБ
      Просмотров:
      73
    caxa1984, Филимон 2, Tony80 и ещё 1-му нравится это.
  53. Luckyhaunter

    Luckyhaunter

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    301
    Ну что сказать, уровень! Не зря топ 1 на ру сегменте, не софт свис( по моему мнению). Софт добавят по максимуму и будет русский Videoslots)
     
    vitmars нравится это.
  54. marigrig

    marigrig

    Сообщения:
    39
    Симпатии:
    51
    Спасибо форуму,не поднял бы тему ,сидел бы заблоченый и без денег..
     
    caxa1984 и vitmars нравится это.
  55. vitmars

    vitmars

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    5
    да это точно!Спасибо вам форум!И тебе ТТР!
     
  56. Vova54

    Vova54

    Сообщения:
    153
    Симпатии:
    29
    До видиков срать и срать , там больше 100 производителей
     
    Филимон 2 нравится это.