Fastpay casino заблокировали аккаунт и конфисковали все средства

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Steproma, 7 июн 2019.

?

Считаете ли вы нормальным когда у казино такая политика ?

  1. Да

    14 голосов
    32,6%
  2. Нет

    29 голосов
    67,4%
Статус темы:
Закрыта.
  1. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Возникла проблема с казино fastpay. Зарегистрировался в этом казино, задепозитил 11к Руб, никаких бонусов не брал, играл только на свои. Получилось немного выйграть, поставил на вывод 33к и начал ждать, паралельно загрузив документы для вывода. Спустя час меня выкинуло из аккаунта. При попытке зайти обратно увидел надпись аккаунт отключен, тут я конечно офигел так как вроде ничего нелегального не делал ))) Написал в поддержку и получил ответ что у вас мультиаккаунт и ваш счёт был заблокирован ( скриншоты прилагаются) Сразу скажу скорее всего аккаунт у меня там действительно был, но никаких бонусов я не брал, играл честно и считаю что как минимум депозиты мне должны вернуть, но казино fastpay видимо так не считает )))
     

    Вложения:

  2. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    ну депозит должны вернуть
     
  3. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Вот и я так считаю )))
     
  4. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Окуели
     
  5. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Если человек пытался наебать их, то не вернут. А с какого?

    Ты создал голосование, но мы не слышали версию казино. Думается мне, она будет чуток отличаться от твоей
     
  6. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Как я пытался их наебать? Да действительно аккаунт был и был заблокирован месяца 4 назад. Главное бонусов никаких я не брал в чем наеб то?
     
  7. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Если у казино такая политика нулевой терпимости тогда почему они не реализовали это так чтобы я не мог зарегистрировать второй аккаунт допустим когда при регистрации совпадает фамилия имя и номер телефона.
     
  8. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    А почему ты был заблокан 4 месяца назад?) И ты в курсе, что создание мультов на твоей совести и они не обязаны тебе ничего возвращать
     
  9. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    там же написано в скринах, он заблокировался по причине лудомании
     
  10. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Заблокирован я был по собственному желанию, и повторю если у казино такая жёсткая политика насчёт мультиакков почему бы не организовать невозможность регистрации с одного ip , или при совпадении фамилии и имя ??? Ни разу с такой жесткой политикой не сталкивался. Вот если бы я использовал какие-либо бонусы при регистрации второго аккаунта вопросов бы вообще не было.
     
  11. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    У всех казино в правилах, что если ты создаешь мульты, то на свой страх и риск
     
  12. Григорий333

    Григорий333

    Сообщения:
    186
    Симпатии:
    165
    Они видят что ты создал мультик и ждали пока ты начнёшь проигрывать а тут сразу выйграшь вот и заблочили тебя а если бы ты не выграл а тупо проигрывал тебе бы и дальше не кто не мешал играть !!!
     
    reddog, marigrig, НZТ и ещё 1-му нравится это.
  13. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Сори, чето с зеркалами не трекнул. У вас счет закрыт навсегда по причине лудомании. Вы создали второй счет. Запросили документы, сверили данные и локнули счет с конфискацией - все верно. В чем суть жалобы?
     
  14. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Это даже не то чтобы жалоба, просто мне не совсем понятно почему не вернули депозит?Ну хорошо я нарушил правила, но это было сделано не ради злоупотребления бонусами и материального ущерба казино не понесло логично было бы предупредить, ну ок конфисковать выйгрыш но никак не депозит. Получается залить деньги можно, а вывести нет.
     
  15. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Я понимаю что это нарушение правил, но другие казино относятся к этому гораздо мягче если не использовались бонусы. А у вас получается политика нулевой терпимости. То есть казино совершенно не лояльно к пользователям.
     
  16. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Если счет закрыт навсегда, то любой новый счет пользователя блокируется с конфискацией баланса. Депозит мы конфиксуем, чтобы пользователи не катали фриролл - попался - вернут депозит, не попался - вывели деньги. Здесь все сделали по правилам и другого решения быть не может. Если вы заблокировали счет навсегда - забудьте о нашем казино. Все другие варианты будут для игрока с крайне негативными последствиями.
     
    Alekseyushka, EliasM, x1000 и ещё 1-му нравится это.
  17. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Ну так мне депозит не вернули.
     
  18. Right_Sector

    Right_Sector

    Сообщения:
    76
    Симпатии:
    120
    Спрашивается,какого хуя лезть повторно в казино,в котором заблокирован?Тем более в расейское говноказино,где ищут любой повод забрать ваш выигрыш или деп...
     
    Sizzling Hot, TOPORR, Slav и 2 другим нравится это.
  19. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Ну как какого хуя, такого что лудомания это зависимость, наверняка все лужоманы знают когда во всех нормальных казинах заблокировали, а замазать страсть как хочется )))) Да и первый раз у меня такая ситуация, было несколько раз что создавал мультиакк естественно не трогая никакие бонусы и вопросов никогда не было. А то что это говноказино я не догадывался, просто обычно казино которые есть на сайте ттр отличаются надёжностью и лояльностью к пользователю, но видимо в этом случае промашка получилась )))
     
  20. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Вообще интересно получается, почитал ветку этого казино там представитель пишет, что если одна платёжка и вывод меньше 2000$ то верификацию стараются не запрашивать. А у меня и платёжка одна и вывод меньше 2000$. Получается знали до момента верификации что у меня был там аккаунт, а если знали почему не заблокировали сразу и не вернули деп пусть даже за вычетом комиссии. Видимо ждали что залью и норм все будет.
     
    reddog, marigrig и Григорий333 нравится это.
  21. Damon7777

    Damon7777

    Сообщения:
    333
    Симпатии:
    230
    Ну деп то надо вернуть по лицензии? Или нет?
     
  22. quepasa15

    quepasa15

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    79
    Два раза блокировался перманентно, два раз разблокировали.

    Когда уже в чс отправят?
     
    Последнее редактирование: 7 июн 2019
    marigrig, Temakrut и tatarin2s нравится это.
  23. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    В этом казино я блокировался один раз перманентно.
     
  24. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    Можно пруфы, если эт реально так - казино добавим в ЧС (если эт было после той истории, когда я последний раз предупредил). Вообщем даты и пруфы от тебя нужны
     
    marigrig и Temakrut нравится это.
  25. tatarin2s

    tatarin2s

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    315
    херь какая то получается... деп нужно вернуть за вычетом потерь казино (комиссии) он же болен, сам попросил себя удалить... зачем вам чужие деньги? вы и так их заработаете...
     
    marigrig нравится это.
  26. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    ттр, в таких случаях деп возвращается?
     
  27. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Вот скрины чеков из киви, сообщения на почту о депозитах удаляю. Почта с которой регистрировался: romer555@mail.ru
    Сообщения о блокировке на почте не было.
    Скрины общения с саппортом выше.
     

    Вложения:

  28. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    В каких случаях? я не тебе отвечал вообще
     
  29. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    причем тут мне или не мне? Я по поводу автора этой темы вообще-то спрашивал
     
  30. Damon7777

    Damon7777

    Сообщения:
    333
    Симпатии:
    230
    А вообще в каких случаях казино имеет права по лицензии не возвращать депозит?
     
  31. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    не читал еще
     
  32. Droid

    Droid

    Сообщения:
    371
    Симпатии:
    83
    Бонусы абузишь плохо
    Бонусы не абузишь плохо
    Все хуйня
     
    НZТ нравится это.
  33. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    Я считаю депы в такой ситуации должны вернуть, если бы ты проиграл - то тогда не должны.
     
    Barmik777 нравится это.
  34. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    По сути вы правы - "игра" идет в открытою, чел сам признал, что действовал заранее зная, что нарушает правила. "Депозит мы конфиксуем, чтобы пользователи не катали фриролл - попался - вернут депозит, не попался - вывели деньги. " - с этой логикой не поспоришь. Как не парадоксально, хоть я и игрок, а не владелец казяки, в данной ситуации я на стороне казяки. Нехуя абузить через мульты! Бонусы ты не брал блять, зато фрибет покатать на 11к - это норма, да?
    Вот в этом самом случае, имхо.
    Почему? Да потому, что это образцово-показательно! Ща блять как с чарджбэком начнется волна идиотии по катке на мультах без бонусов.
    Ты либо очень добрый (хотя все знают, что это не так, особенно МТ:coolface:), либо невнимательно ознакомился с материалами "дела"...

    п.с.
    Хочешь катать на мульте при том, что ты залочен, но сам ебаный безнадежный лудик и надо бля покатать? Оформи акк, сука, на друга или родственника и катай с другого устройства, или хоть сетевуху смени, мак препрошей, я не знаяю. А тут просто какой-то абсурд.
     
  35. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Какой фрибет покатать ты о чем вообще что в этом общего с абузерством ???
     
  36. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Вот в том то и дело, если бы я хотел приобрести какую-то выгоду нашел бы способ создать мультиакк чтобы не спалиться. А в этой ситуации какой может быть ущерб для казино ????
     
  37. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    Не расстраивайся, зато теперь уж точно там не будешь играть.
     
    Y_M_Y, НZТ и Romkario нравится это.
  38. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Да я и не расстраиваюсь 11к не большие деньги, создавая тему я особо не рассчитывал что мне их вернут это больше для того чтобы другие пользователи форума видели как это казино относится к пользователям, и что создав мультиакк даже без использования бонусов можно получить блокировку с конфискацией всех средств. Просто я действительно столкнулся с таким первый раз, хотя играю достаточно давно.
     
  39. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Наоборот хорошо что так получилось, вот если бы я занёс не 35к а тысяч 300 проиграв в процессе 150 было бы гораздо печальнее.
     
  40. quepasa15

    quepasa15

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    79
    Нет, ттр. События разворачивались до твоего им предупреждения.
     
  41. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Дык смысл тогда что-то вообще обсуждать?
    Исходя из этой логики, ты и не рассчитывал на выигрыш в принципе, так что ли? Т.е. ты ожидал, что будет именно такой расклад - тебе ваще нихуя не выведут. А сюда пришел резюмировать все это, чисто для протокола? :)
    Однако в первом посте ты указал, что считаешь, что деп тебе должны вернуть...

    А ущерба как такового нет, они этого и не скрывают. Есть правило, которое ты заведомо о нем зная нарушил. Отсутствие выплаты в данном случае - это санкции по отношению к тебе, как к нарушителю. Политика нулевой терпимости, если угодно.
    Касательно твоего замечания об автоматическом функционале по устранению возможности создания мультиаккаунтов можно сказать следующее: уникальными идентификаторами являются мобильник и почта; если они совпадают при регистрации с теми, которые уже есть в системе - используя их ты не сможешь создать дублирующий акк буквально ни где. А вот твоя дата рождения, ФИО и адрес уникальными быть не могут. Грубо говоря: Василиев Васильевичей Васильевых - дохуя; улица ленина есть в каждом городе; ну и т.п.
    Стало быть ты использовал другую почту и/или мобло. Это означает, что ты в полной мере осознавал что делаешь! Поэтому фастпей карает тебя по всей строгости.
     
  42. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Я пришел в казино поиграть, соответственно рассчитывал что при выйгрыше мне его выведут. В этом сообщении подразумевалась выгода от получения бонусов. В чем вообще может быть разница при игре без бонусов пришел я с мультиакком или зарегистрировался в первый раз? Расклада я такого не ожидал так как повторюсь, ни разу с таким отношением к мультиакку без бонусов не сталкивался.
     
    Последнее редактирование: 8 июн 2019
  43. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Не путай, я до сих пор считаю что депозит мне должны вернуть. Но одно дело считать что мне его вернут а другое надеятся на это.
     
  44. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Конечно не может, отдельно. Но при регистрации ты вводишь совокупность этих данных и эта совокупность и является уникальной.
    Или ты думаешь что в одном и том же месте могут проживать два Василиев Васильевичей Васильевых которые родились в один день???
     
    Последнее редактирование: 8 июн 2019
  45. vitamit59

    vitamit59

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    153
    Это ж каким нужно быть идиотом, чтобы сначала блокироваться, потом создавать еще аккаунт, в надежде, что проскочит, а потом топать на форум и жаловаться на свой долбоебизм. Есть масса других казино, почему именно сюда, не понимаю зачем испытывать судьбу, может ты от этого просто кайф ловишь. Ну как такое действие еще можно назвать, только идиот может такое сделать. Считаю что казино в данной ситуации вполне верное решение приняло.
     
    Михаил777, Gopnik и НZТ нравится это.
  46. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Аминь! :)
     
  47. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    А почему нет? Это мало вероятно, но возможно.
    Может у одного Васи указан город Сызрань, а у другого - поселок Сызрань. Это разные Васи, живущие в разных частях страны, но в полях анкеты написаны одни и те же слова.
    А почта и мобила - абсолютно уникальны. Вот и вся логика.
    Основная идентификация при дистанционном обслуживании происходит по контактной мобиле и почте, а не названиям улиц и городов проживания, которые клиент указывал в анкете. Это че, просто так по твоему придумано?
     
  48. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    668
    Симпатии:
    1.654
    Если бонусы не брал то деп нужно вернуть. И если после этого игрок решит акк создать тогда вопросов нет делайте что хотите.
     
    Kvjatkovski нравится это.
  49. casinomaister

    casinomaister

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    267
    Есть обратная сторона монеты, если бы он проебывал, то казино бы не вмешивалось и не блокировало бы аккаунт))) А тут хуяк чел выиграл нужно указать на факт нарушения и забрать деньги.

    Я не считаю, что он что-то сделал грандиозное за что можно анулировать выигрыш, и уж тем более не вижу причин не возвращать ему депозит.

    Чарджбек делай, хотя он вряд ли получиться.
     
    reddog, marigrig и Kvjatkovski нравится это.
  50. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Я понимаю, что игроки ставят себя на место ТС в этой ситуации. Для всех, кто читает эту тему напишу базово - если вы закрыли у нас счет навсегда - забудьте о нашем казино навсегда. Вас заблокируют и заберут весь баланс, независимо от его суммы. И здесь не будет вариантов с возвратами депозитов, частичной выплатой выигрышей и тд.

    Я попробую описать позицию чуть шире:
    С каждым новым случаем, попыток эксплоита лояльности, мы принимаем базовые правила, из которых не делаем исключений. Когда мы принимали решение о невозможности открытия счетов закрытых навсегда, ни при каких обстоятельствах, мы также решили, что:
    - Будут блокироваться все счета (дубликаты) пользователей, с конфискацией баланса, которые открываются из под залоченных навсегда счетов по причине игровой зависимости. Здесь не может быть двух вариантов, игрок использовал тот же киви и теже персональные данные. Причем здесь бонусы или не бонусы. Нам хватило шантажиста по самоисключению, с головой, в прошлый раз. Также будут блокироваться все счета, с конфискацией баланса, с использованием платежей за третью сторону.

    Данная тема - это прецендент. В таких случаях, на мой взгляд, ни о каких возвратах депозита даже речи идти не может. Дело не в 11к рублей, а в том, что базируясь на этой теме, игроки будут требовать возвратов депозитов в подобных ситуациях. Игрок не закрыл счет, - он именно закрыл его по причине "лудомания". Думаю, что эта тема была бы в любом случае, только в формате: проиграл - аккаунт на теже данные - я болен - верните депозиты.

    Если игрок открывает новый счет из под аккаунта, заблокированного навсегда по причине игровой зависимости, счет будет закрыт и баланс будет конфискован. Если вы закрыли счет у нас навсегда, просто забудьте о Фастпей. Если вы депаете с карты друга - подумайте, стоит ли оно закрытого счета? Мы работаем честно, быстро и четко. Но мы работаем по правилам. И эти правила едины для всех игроков.

    Если пробовать делать правила делать гибкими (как мы пробовали делать в начале работы) и вводить двойные стандарты для каждого, базируясь на частной ситуации, мы получим кучу негатива, проблем и жалоб со стороны тех игроков, к которым правила все-же были применены. Я не хочу брать на себя роль судьи, какое из нарушений заслуживает наказания, а какое нет. О каких быстрых выплатах может тогда идти речь.

    Как я уже писал в нашей теме: не делайте новые счета из под счетов закрытых навсегда, не делайте депозитов с карт и кошельков друзей и родственников, не заливайте карженые деньги и у вас никогда не будет проблем в Фастпее. Вы будете любить нас, а мы вас.
     
    Gopnik и НZТ нравится это.
  51. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Вмешалось бы при появлении второй платежке, достижения суммы оборота для верификации или при попытке первого вывода.
     
  52. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Аминь!

    Вот это яркий пример действия правил и законов! Компромисса быть не может ни при каких раскладах. Так должна работать любая система.
    А если участник диспута полностью отдавал себе отчет в том, что делает мульт и идет на сознательное нарушение этих правил - тут вообще не о чем говорить.
     
  53. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Не надо вмешиваться. Если человек дурак и еще в минус из под мульта катает - пусть катает! Плачет и ест кактус, как те мыши :)
     
  54. skviz

    skviz

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    137
    С одной стороны вы правы.
    Но есть и обратная сторона медали: казино позволило сделать депозит и играть заблокированному игроку.
     
    marigrig нравится это.
  55. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Блять, да чтож такое! :D
    Бро, они не позволили, он сам решил это сделать. А система пропустила лишь по тому, что мейл и мобло были разные.
    А то, что он депнул с того же кошелька - это, конечно, от части проеб програмеров.
    Надо дописать проверку на метод депа, чтоб был стоп депа со ссылкой на то, что с данного платежного метода депали на заблоченный акк. С другой стороны, нахуйя казяке тратить лишние лавэ и время на эту доработку, когда проще хуячить в бан с конфискатом в назидание другим?
    А так все будт знать, что есть такой стоп, как засвеченный ранее платежный метод и начнут регать новые кошельки, вебамни и т.п.
     
  56. agent007

    agent007

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    244
    Вообще не вижу сути проблемы. Сам заблокировался в кази навсегда, потом создает мульт и требует что бы потом что то отдавали.
    Нарушаются как минимум 2 пункта.
    1- Если тебе пойдут на уступки, то тогда смысл в самоблокировке отпадает в принципе. И каждый кто самоисключился пойдет по похожей схеме
    2- вообще осознанно создавать мульт означает что человек понимает все риски которые с этим связанно и готов лишится вложенных денег а также выигрышей.
    PS - в фастпей не разу не сделал вывод, все депы как в прорву, просто жопа полная.
     
    IronMan и Филимон 2 нравится это.
  57. skviz

    skviz

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    137
    Бро, я все прекрасно понимаю. Но зачем тогда вводить функцию блокировки, если ни система, ни программеры - не работают. Тем более депозит был с одного и того же кошелька.
    Какой смысл тогда этой блокировки???
     
  58. Михаил777

    Михаил777

    Сообщения:
    196
    Симпатии:
    410
    Смысл прост - если человек знает что денег ему не заплатят то депать он не будет. И не надо ничего усложнять.
     
  59. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    все в принципе понятно, фаст держится за правила и это хорошо.
    Но, чтобы все было честно, и честные лудоманы в "состоянии аффекта" не смогли больше никак к вам депнуть
    нужно тоже какие то меры принимать!
    Ведь при выводе всегда дубликаты находятся, попробуйте находить эти дубликаты и при депозитах ! )
     
    TOPORR, Y_M_Y, reddog и 3 другим нравится это.
  60. Agsh

    Agsh

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    2
    Поэтому нужна лицензия Мальты, их бы быстро на место поставили. ТС жди когда лицензию Мальты получат(если будут) и спокойно вернёшь депозит.

    Также могу на аскгемблерс помочь составить жалобу, там таких ой как не любят.

    Казино со всех сторон имеют, при том что обязанность ограничить аккаунт лежит полностью на них.
     
    quepasa15 нравится это.
  61. Михаил777

    Михаил777

    Сообщения:
    196
    Симпатии:
    410
    Какой смысл казино отказываться от денег которые гарантированно его, ибо будут либо слиты либо конфискованы.
     
  62. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Яж говорю - нужна доробаотка.
     
  63. Григорий333

    Григорий333

    Сообщения:
    186
    Симпатии:
    165
    Чушь какая-то я один раз регался в казино забыв что уже был там зарегестрирован так меня сразу служба безопасности уведомила что я уже зарегистрирован у них и черевато будит создавать 2 ак ! Это было сразу как только начел проходить регистрацию !!!
     
    reddog, marigrig и Barmik777 нравится это.
  64. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    Если казино закрыло аккаунт игрока и он сделал новый, то дефолтные правила такие.

    1. Если баланс игрока больше депозитов - возврат всех депозитов после обнаружения закрытого аккаунта
    2. Если баланс 0 - то блокировка аккаунта, депозиты никакие не возвращаются

    Это дефолтное правило, то есть игрок не может тупо выиграть, а так забирать весь баланс при не нулевом баланс и не возвращать депы смахивает на мошенничество какое-то
     
    Последнее редактирование: 9 июн 2019
    Slav, Y_M_Y, kv1973 и 4 другим нравится это.
  65. Barmik777

    Barmik777

    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    53
    Темы то нет другой. Зачем что-то представлять. Есть факт, тс сделал мульт и выиграл, пытался вывод сделать, не получилось. Вы забрали выигрыш, локнули, ну ок, а деп тогда зачем забрали?
    И какой для него фриролл то скажите конкретнее? Он сделал деп, выиграл, мог проиграть ведь, с вероятностью % в 95. И где у него фриха? Или вы провидец всё же?))) Если бы..., он бы... и тп и тд.
    Я за ТТРа решение, вернуть деп с учётом комиссии фаста.
    По пункту правил о закрытии по лудомании, он же не брал у вас бонусы. Ну сделал мульт, ну выиграл, так заберите выигрыш, верите деп и закройте акк. Сделает ещё раз акк и сольет деп. Всё))) и выигрыш и деп у Вас без всей этой шумихи.
     
    reddog, marigrig, Damon7777 и 3 другим нравится это.
  66. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Ваша позиция безусловно понятно, и естественно если бы на такую политику напоролся кто-то до меня и описал это на форуме бы и меня бы и мысли не было создавать мультиакк, но при такой политике мультиакк надо вычислять до запроса на вывод и блокировать аккаунт.
    Что за глупость с чего бы я просил вернуть депозит при пройгрыше ???
    Если следовать вашей же логике вы никак не ограждаете лудомана от возможности заслудить так как никаких ограничений на возможность регистрации по тем же данным нет, но деньги все конфискуете чтобы неповадно было ))))
    Понятно что пользователи с этого форума после этой теме даже не задумаются о создании мультиакка так как был прецедент, а у тех кто зашёл на ваш сайт с других ресурсов такого понимания не будет.
    Не знаю писали бы хоть большими красными буквами при регистрации что при создании мультиакка мы все конфискуем )))
    Люди создают мультиаккаунт особенно лудомана и целью их является не нажиться на бонусах казино а просто поиграть. Я думаю у всех кто долго играет бывают периоды когда человек блокируется во всех нормальных казино а потом когда поиграть очень невнерпёж создаёт мультиааки, так как во всех нормальных казино уже зарегистрирован и заблокирован, а играть в помойках это все равно что играть на фантики. И ловить таких людей если вы уж собрались это делать надо не на этапе выплаты а на этапе депозита, насколько я понимаю в моем случае это было не особо сложно так как в обоих случаях депозит был с одного номера киви и все данные один в один.
     
  67. Gosha

    Gosha

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    32
    Если честно , владельцы русских казино уже заебали своими отговорками по поводу правил . Вы пишете правила под себя . А трудно сделать не возможным внесение депозита до верификации аккаунта ? Конечно , нахуй оно вам надо , пусть народ проебывает Деньги , а если вдруг выиграет , будем проверять , вдруг найдём за что зацепиться и послать нахуй клиента с конфискацией баланса . Так что ли получается ? Сколько уже было бредовых ситуаций подобных ? И похуй вам всё.
     
    IronMan, reddog и marigrig нравится это.
  68. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    "На кассе всегда шоплифтеры находятся. А вот попробуйте находить таких у входа в магазин!" :coolface:
     
  69. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Следуя твоей аналогии представь что ты попросил не пускать тебя в магазин потому что ты шопоголик, а спустя три месяца пришел, тебя пустили, но на выходе когда ты уже оплатил покупки у тебя забрали и покупки и деньги которыми ты за них заплатил. А потом сказали вы же просили вас не пускать, а вдруг вы шоплифтер и украли бы у нас что-нибудь, так что мы все конфискуем чтобы другим неповадно было.
     
  70. Juven

    Juven

    Сообщения:
    163
    Симпатии:
    573
    Напишу как я вижу эту ситуацию. То, что игрок виноват - это понятно. Так как правилами запрещено создание мультиков в принципе (неважно, брались бонусы или нет), а при самоисключении - и подавно.

    Но насчёт фриролла.. то его тут катает именно фастпей. Пока игрок не поставит на вывод - можно принимать и принимать слитые депозиты, а когда запросит вывод - то и тут всё конфисковать. Так кто же тогда фриролл катает? На мой взгляд депозиты надо вернуть по тому правилу, которое озвучил TTR. Ибо я читал это правило несколько лет назад во многих казино, да и по здравой логике так и должно быть, чтобы ни игрок ни казино не осталось в выигрыше.
     
    Slav, Y_M_Y, reddog и 8 другим нравится это.
  71. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    4
    Кстати депозитов было 2, сначала 2к потом ещё 9к и после первого проигранного депа не было никаких вопросов.
     
    Последнее редактирование: 9 июн 2019
    reddog нравится это.
  72. quepasa15

    quepasa15

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    79
    согласен. считаю что казино должно отправиться в чс. там этой помойке и место
     
  73. vitamit59

    vitamit59

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    153
    У тебя есть какие то конкретные факты, что это помойка, тогда предоставь их, не затрагивая тему выше, ну а то что казино заняло именно такую позицию, так это вполне понятно, пойти на уступки одному меняя правила, на завтра таких будет куча. И потом отслеживать каждого игрока, так народу не не хватит в саппорте. Нужно всего лишь совсем немного, не нарушать правил, кто заставлял блокироватся, а потом делать депозит, ради того, что бы потом создавать подобную тему и кричать что это помойка ?
     
    НZТ, Филимон 2 и Gopnik нравится это.
  74. CRaSH

    CRaSH

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    50
    Прочитал всю тему... Думаю я тоже встану на сторону казино, хоть даже и не зареган там. Автор должен был ознакамливатся с правилами казино, тоесть он всё же осмысленно их нарушил, а щас типо в пример другим это говорит. Еслиб это было примером для других, то я думаю автор бы не требовал денег, а просто бы указал на факт того, как это выглядит. Вобщем тут правота на стороне казино.
    но есть второе. Автор говорит что депозита было два! Тоесть получается казино бы позволило протгрывать и проигрывать, тут я не согласен. Поэтому первый депозит они должны анулировать, а вот второй вернуть и настроить эту систему, чтоб небыло подобной фигни.
    А так действовали в рамках своих правил, похвально. И да, в основном эти правила все против игроков, но мы сами идём туда=)
     
    НZТ нравится это.
  75. Damon7777

    Damon7777

    Сообщения:
    333
    Симпатии:
    230
    Если счёт открыт на те же самые данные, то казино должно это видеть сразу. А так реально получается, что пока не залил бабло есть возможность принимать депы дальше, даже не смотря на блокировку. Похожая байда была с Победой https://casinoblog.appspot.com/forum/threads/kazino-pobeda-kidok-na-23-000.4071/

    Там правда в открытую казино разрешало играть до заноса.
     
  76. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    ух бля, скока говна в вентилятор залетело :D
     
  77. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    А по мне так это просто правило - это выбор владельцев.
    Дефолтные правила - ок. Но вот в Китае за коррупцию расстрел, а в рашке - повышение по службе. :)
    Это я к тому, что кто как хочет так и дрочет. Однако в данном случае, как я думаю, все вполне логично и в пределах разумного.
    Грубо говоря, написано предупреждение: "не суй бабло в мульт - все равно нихуя не выплатим и депы не вернем!". А товарищ осознанно сует и потом жалуется, ссылаясь на некие объективные истины, эдакие глобальные, "дефолтные" шаблоны правил, которые позволят в случае, если тебя не спалили вывести выигрыш, а в случае если спалили отделаться легким выговором и сохранить кровные. Это имеет место быть, нет вопросов. Но фастпей решили, что так будет слишком лояльно.

    Опять же, народ тут моральную сторону затронул, аспект репутации, возможные более незаметные хитрости, типа выплаты депов без вопросов с ожиданием, что чел снова депнет и зальет! Блять, если чуваку сказали уже, что чел - у тя мульт! Вот тебе депы, а выигрыш 100500 евро мы изымаем. Ну какова вероятность, что чел снова туда депнет? Але, образумьтесь! :D Это надо быть ваше вафлей безмозглой что ли? xD

    Кароче, фастпей строг, но справедлив! Логичен и системен. НАХУЙ КОМПРОМИССЫ! "Не делай хуйни и не отпизжен будешь."
    Аминь! :)
     
    LIFIS и Михаил777 нравится это.
  78. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Ибо нехуя, это называется. Такова позиция фастпея. Не согласен - не депай. Жестко? Ну, как есть.
    Тогда бы не было этого топика. Ты бы не пришел распиывать сей пиздец и не донес до людей эту инфу в такой содержательной форме. Теперь все, кто это читает, знают, что их ждет во всех сочных подробностях и не станут депать в мульт, если конечно не ебобо. А ты первопроходец - набил шишку, всех оповестил. Ценник шишки - 11к. Обидно, но правила есть правила.
    Опять же, тогда всё будет без последствий для этих людей. Все будут отсеиваться на стадии регистрации. И я скажу, что это правильно, но нужна доработка с проверкой метода платежа. А фастпей, видимо, экономят на разрабах + любят проводить жесткие карательные акции рублем.
    Это, пожалуй, резюме всего вышеизложенного в данном топике. Что еще добавить?

    Ведь буквально каждая коммерческая структура пишет регламенты не для обеспечения интересов клиента, а только своих собственных. Например, ТСП на территории рашки пишет эти регламенты в соответствии с ТК РФ, а вот, например, казяка - в соответствии с требованиями лицензиата. И, если казяка имеет право в рамках правил лицензии аннулировать депы - то они спокойно это делают и им похуй все претензии. Это норма.
    А вот если их маленькое правило противоречит высшим правилам лицензиата - это пизда, залет.
    Иерархия простая. Все как в любых других правовых актах.
     
  79. paypal

    paypal

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    19
    Если человек болеет раком и долгое время лечился и в один момент вылечился, но через какое то время, рак снова .... И он приходит в больницу,, его направляют к стаматологу, а он идёт к нему со свой лечебной картой онкобольного. А дальше сами додумаете....
    Пусть убирают из пункта правил слова о болезне лудомании.... Или как там звучит...
     
  80. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    На лицо недоработка со стороны платформы.В "Энерджи" был зареган ,ни одного депа не сделал-это было так давно что и забыл что акк уже есть. С год назад решил в Новомат покатать,а где как не там?. Делаю акк,причём на эту же почту и телефон(ну забыл блять что акк был). Милая барышня в чате толкует мне,что у тебя мол дубль,мил человек. Задаю вопрос...Как поступим? Отрежем яйца или по головке погладим? Погладим говорит....Первый локнула,а на втором играй на здоровье(только много не выигрывай:Biggrin:)
    Почему бы СС не сделать такую хуёвину. Как только система видит дубль-либо на почту, либо оператор в чате отписывает....Пиздец твоим бабкам дорогой ты наш игрок. Дубль это не правильно...Я не думаю что это сложно сделать...Просто ни кому до этого нет дела...Так спокойнее...Деп оставим по любому себе(правила мол такие),а вывода один хуй не будет....Хуй с ним с этим игроком-другой придёт....И всё вроде бы честно и правильно,но осадок один хуй чёрного цвета....
     
    reddog, marigrig и Kvjatkovski нравится это.
  81. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    фастпей, перелогинься
     
  82. quepasa15

    quepasa15

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    79
    Да, есть. я уже писал об этом в их теме, да и тут. Прочитай заново тему.
     
  83. Wind1

    Wind1

    Сообщения:
    205
    Симпатии:
    502
    Ну так платформу используют потому что не хотят заморачиваться и вкладывать средства и силы в создание своего ПО, т.к. необходимо заплатить солидную сумму для его создания и держать приличную команду программистов которые будут его обслуживать, поддерживать и дорабатывать, не говоря уже о необходимости договариваться напрямую с подключением провайдеров и платёжек, а не брать из предоставляемого платформой пакета. Так что желающие открыть своё казино берут и покупают готовый продукт, который на примере софтсвисса является сильно кастрированным и не позволяет в силу ограниченности доступных функций предоставлять такой уровень сервиса, как у того же упомянутого Energy casino.
     
  84. casinomaister

    casinomaister

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    267
    Китай, коррупция. Зачем это приплетать сюда, если ты такой законопослушный нахрена здесь пишешь? Сиди телевизор смотри и соблюдай законы, и в казино не играй.

    Я считаю что депозиты вернуть нужно, или предупреждение и блокировка с полным выводом выигранных средств (иначе хуйня получается). Фастпей не самое святое казино из тех которые я видел, аккаунты разблокировали и тд. Кто-то выше писал что и по сей день у них такой движняк есть
     
    reddog, marigrig и Barmik777 нравится это.
  85. Analister

    Analister

    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    36
    Уффф, всем привет. Вон оно че. Казино право,, поступило по правилам, игрок накрсясил, теперь пузырь мыльный раздувает. Ттр не прав, игрок нарушил правила, какого хера возвращать депозит? Игрок должен думать, а он делает, а потом раздувает такие темы
     
  86. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    а как могло казино принимать депы с заблокированного акка? Фастпей, перелогинься
     
  87. casinomaister

    casinomaister

    Сообщения:
    276
    Симпатии:
    267
    Фрирол - хуел вычтите комсу и отдайте деньги (*суммы депа минус комиссия). А так это просто ВОРОВСТВО
     
    Barmik777 нравится это.
  88. Analister

    Analister

    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    36
    Точно, спалил. :pandalol::jew::jew:
     
  89. Analister

    Analister

    Сообщения:
    103
    Симпатии:
    36
    У тырыча тоже принимает
     
  90. Barmik777

    Barmik777

    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    53
    Что не...й? Акк создавать? Он левый мульт создал? Нет, на себя. Система его пропустила, деп тоже, не один. Их косяк. Верните деп и все.
    Я перереган в сотни кази, много где локался, их что, все запомнишь? Но меня нихрена во многие не пускает регаться, так как система сообщает, что мил человек, а у вас уже есть аккаунт у нас) и дело не в одинаковой почте.
    Полностью согласен.
    Я выше спрашивал про фриролл, где он там, хз.
     
  91. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.355
    Симпатии:
    2.686
    Ты лучше бы прочитал еще что я писал
     
  92. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    439
    Симпатии:
    118
    Ага, потом разоряться из-за комсах на разных долбоёбах? (одних и тех же даже)

    (но фриролла конкретно для них и вправду нет, если не учитывать человеческий фактор, конечно, что, каким-то чудом — таким случайно проведут вывод)
     
  93. Rus417

    Rus417

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    155
    А я вот например заблокировался в Фастпей не по причине игровой зависимости , а по причине того что оно только сливает
     
    Михаил777 нравится это.
  94. GNUS85

    GNUS85

    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    3
    Я тоже к примеру регался в Bitstarz и брал бонус на 1й депозит и проиграл и забыл что там есть, спустя год где то регаюсь снова и делаю деп, бонуса на 1й депозит нету, я в чат, мне говорят: у вас дубль, давайте 1й аккаунт закроем и играйте на втором, но бонуса не получите, но никто не конфисковывал деньги и выводил потом несколько раз и даже подарок на ДР давали!)
     
  95. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Это называется "аналогия", овощ ты безмозглый.
     
  96. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    158
    Вспоминается та шутка Галыгина: "греки сразу разделились на философов и пидарасов, одних становилось все больше, а философов все меньше, сука!"
    Вот и в этой теме так: нытики и обиженки против системного подхода. Адекватных все меньше, остальных все больше...
    Все умные, говорят, блять, запилите апгрейд, у вас недороботка! Этож блять так просто и т.п. А не депать с мульта в казино где русским по белому написано, что это запрещено и пизда будет твоим бабкам - это ахуенно сложно?! :D
    Пиздец, товарищи...
     
    Analister нравится это.
  97. Streenger

    Streenger

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    262
    То что ТС не прав, однозначно, и делать мульт в заблоченом казино , причем я так понял он только почту другую указал это :Fool3:, он пишет что лудик со стажем, но судя по действиям непохоже. Меня тут в действиях казино покоробило одно, представитель пишет типа мы на уступки не пойдем , а то будет прецендент, можно замультить и гонять фриролл, Где тут фриролл?? если бы он слил все требовал деп вернуть то да, а тут что, человек поднял, да он нарушил правила, ок, лишите выйгрыша, вычтите комисии и выведите ему деньги, ему будет урок, а что будет если другие по вашим словам так поступят? что вы тереяте?
     
    marigrig нравится это.
  98. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Большей частью теряем время работы саппорта + ручные списания + система не ловит все дубликаты + правила становятся более податливыми. Другими словами - подобным решением мы мотивируем игроков быть уверенным в следующем: "если даже поймают вернут депозит, - а вдруг не поймают и тд". Я сегодня поговорю с Андреем и спрошу его мнение и видение на счет этой ситуации. На мой личный взгляд - в таких ситуациях ничего возврашать нельзя. И именно это сделает подобные ситуации и темы практически невозможными. Другими словами: игроки должны быть уверены, что, если они закрыли аккаунт, то новый счет заводить бессмысленно - будет лок с конфискацией средств, независимо от результата.
    Я подчеркиваю, дело не в сумме депозитов и ее возврате или невозврате - на мой взгляд это именно прецендент. Опять же, если возвращать депозиты при выигрыше, то почему их не возвращать при проигрыше? Это как минимум нелогично.
     
  99. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    По поводу апгрейда системы: существует масса ситуаций, когда дубликаты могут играть. Например:
    - не пришло подтверждение на почту и создан новый счет.
    - утерян доступ к почте и создан новый счет
    - с одного айпи играют несколько игроков
    Таких ситуаций масса. Вы считаете, нужно обрезать всем им возможность использовать сервис, чтобы игрок, который блокирует счет навсегда по причине лудомании не мог технически совершить депозит, создав счет?
     
  100. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    104
    Вы не закрывали счет навсегда по причине игровой зависимости без возможности восстановления.
     
Статус темы:
Закрыта.