Frank casino заблокировал счет на сумму 15000 евро.

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Protokol, 20 май 2020.

  1. Protokol

    Protokol

    Сообщения:
    350
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте !

    Зарегистрировалась , пополнила счёт на сумму 1000 евро и получила бонус как новому игроку ещё на 1000 евро .

    Начала игру по ставкам 20 и 25 евро в таких играх как «Book of Dead» и «White King 2» , самые большие выигрыши за один раз были от 2500 евро до 5000 евро ( скриншоты прилагаются )

    Когда вагер бонуса был прокручен на 99,68 % Меня выбивает из игры , а при повторной попытке зайти обратно пишут что игры для Меня недоступны. ( скриншоты прилагаются )

    У Меня запросили документы и Skype видео-конференцию. Женщина с которой Я вела беседу по Skype интересовалась размером ставки и названием игр , для удобства Я вошла в раздел «Мои игры» что бы правильно зачитать их на английском и сразу последовал провокационный вопрос «зачем Вы создали много экаунтов ?» Я думала что речь идет о множестве игр в которые играла ведь именно о них Мы беседовали в тот момент и поэтому ответила : » хотела Себя попробовать в этом деле , Я новичок «. Это уже потом после видео-конференции Я поняла какой глупый ответ дала на этот провокационный вопрос.

    Счёт был «заблокирован за нарушение правил казино» , не ссылаясь именно какой пункт правил был нарушен представитель FrankCasino ( его имя Jaсob) обвинил Меня в использовании стратегии которые введут к выигрышу и настоятельно предложил забрать всего лишь сумму депозита за вычетом комиссии в размере 50 процентова от депозита(это просто грабеж) ( скриншот прилагается )

    Я переживаю так бонус прокручен на 99,68% и он ограничен по времени , сумма Моих выигрышей 15000 евро будет потеряна.

    Прошу администрацию помочь в решении данной проблемы

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]