Gunsbet обманывает и отключает бонусы

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Protokol, 21 май 2020.

  1. Protokol

    Protokol

    Сообщения:
    350
    Симпатии:
    0
    Недавно столкнулся с весьма неприятной ситуацией в Гансбет казино.Мне отключили бонусы , объясняя тем , что я превысил 70% от депозитов,Но на самом деле все было совсем не так.) 26 октября я обратился к ним по поводу письма в котором говорилось о предложении получить 50% бонуса, я обратился в чат и меня попросили скриншот письма,потом сказали, что могу и установили минимальный депозит в 30 долларов (хотя в письме ничего такого не было).Ок, я внес.

    30 октября приходит письмо с предложением о 60% бонуса + фриспины. Снова обращаюсь в чат и спрашиваю могу ли воспользоваться этим промо? Оператор отвечает , Да, но следующий депозит вы должны будете внести без бонуса.

    После я вношу 5 подряд депозитов без бонуса (просто хотел играть на свои) и при обращении в чат 15 ноября мне гансбет отвечает , что я злоупотребил бонусами и мне нужно ещё вносить депозиты без бонуса , возможно когда то я смогу получать их.

    Пересчитав все депозиты и полученные бонусы , оказалось , что процент не превышает 50%. Писем , что я отключен от бонусов я не получал.(Им даже было впадлу оповестить)

    Что касаемо тех поддержки хотел бы заметить их поведение непрофессиональным , они постоянно запрашивают скриншоты писем , они не просматривают аккаунт при обращении и несут отсебятину, они в Чрезвычайных Ситуациях валят всё на систему , утверждая , что им очень жаль , но она так решила.

    Вывод складывается , что казино высокого о себе мнения, но на качестве они этого показывать не хотят.

    На пруфах изображены количество и даты депозитов , история всех бонусов и частичная переписка с чатом. При необходимости можно запросить полную переписку.

    Прошу добавить их в лист наблюдения , до решения вопроса.)

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]