N1 casino - заблокировали аккаунт. кидок на 80к.

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Protokol, 18 май 2020.

  1. Protokol

    Protokol

    Сообщения:
    350
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте,хотел бы поделиться а может и найти здесь решение проблемы с которой столкнулся вчера.,зарегистрировался 09.06.2019.Сначала перед внесением депозита мне дали фриспины (не помню как игра называлась) я их прокатал,дало рублей 20.После этого уже закинул 1900 и начал играть.Катал пол ночи и в итоге накатал 80000.Поставил на вывод,меня попросили пройти верификацию документов.

    Все им скинул,паспорт,регистрацию,скрин киви кошелька с которого пополнял и куда запросил вывод.Написали что все отлично,документы в порядке и ждите выплаты.Ок,жду.Прошли где то часов 12,я написал в чат поддержки.Мне ответили что невидим ваши документы (хотя в профиле указано что документы подтверждены),я загрузил им повторно.Опять написали что все хорошо и ждите выплаты в ближайшее время.Ждал до 10.06.2019.Пишу опять в чат поддержки,мне ответили что вот вот скоро выплата поступит.

    Я прождал несколько часов и отменил запрос на вывод средств и создал его заново.И не прошло и 5 минут как меня выкидывает с аккаунта и на мыло пришло сообщение что аккаунт заблокирован а выигрыш конфискован за создание дубликатного аккаунта.Я игрок любитель и играть начал в онлайн казино не больше полугода назад.И вероятность того что я когда то создал аккаунт у данного казино и забыл о нем-полностью исключена.Теперь даже не могу войти в акк пишет что учетная запись отключена.Чат поддержки отказывается как то мне подтвердить данный факт ссылаясь на то что не имеют право предоставлять такую информацию 3им лицам,противореча самим себе так как по их логике я являюсь владельцем дубликатного аккаунта.

    На все мои вопросы и претензии простой у них ответ (У ВАС ЕСТЬ ДУБЛИКАТНЫЙ АККАУНТ НО КАЗИНО НЕ ОБЯЗАНО ЭТО ДОКАЗЫВАТЬ)…У МЕНЯ НЕТУ ДУБЛЯ ЭТО 1000%.Написал жалобу в MGA (кто выдавал им лицензию),тишина. Вывод,казино мошенники.На других форумах представители не появляются.Прикрепляю скрины переписки с почты.К сожалению скринов выиграша не успел сделать(выкинули с акка),да и в первые с таким сталкиваюсь.
     

    Вложения:

    • 1.png
      1.png
      Размер файла:
      79,9 КБ
      Просмотров:
      0
    • 2.png
      2.png
      Размер файла:
      74,5 КБ
      Просмотров:
      0
    • 3.png
      3.png
      Размер файла:
      76,1 КБ
      Просмотров:
      0