Red Star Casino не вывели средства и заблокировали акк

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Елизавета_04, 31 янв 2017.

  1. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Добрый день! 26.01 зарегистрировала акк в этом казино. При регистрации валюту аккаунта указала рубли, после регистрации валюта оказалась в $ и дата рождения не правильно указана. Обратилась в онлайн чат, сказали, что валюта выбирается один раз. помочь не могут, только заблокировать акк через саппорт и создать новый, никаких депозитов не совершала. Сразу же вышла с акка и написала в саппорт. 30.01 зарегистрировала новый аккаунт, тот на момент регистрации был уже заблокирован. Совершила депозиты со своей карты 6 раз по 2000 руб. Играла в 300 щитов, плэй бой и иммортал, в итоге на вывод поставила 10 000 руб. Первый раз вывод отменили. На почту пришло письмо с просьбой прислать документы, в онлайн чат написала, оператор ответила, что это письмо старое и верификации не нужна, аккаунт активный, можно выводит средства. Поставила второй раз на вывод, снова отмена, написала опять в онлайн, сказали зайти с другого браузера, после третей заявки результат такой же. В онлайн чате сказали выслать в службу безопасности документы, все отправила, в результате ответа нет, акк заблокирован. все скрины переписок, депозитов и отмен вывода есть. Что делать в этой ситуации? Сама ситуация не очень приятна,так как играла честно, никаких бонусов не брала. Также есть аккаунт в ТТР казино, марафоне никогда никаких проблем не было.
     
  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    skviz, Lasted и М2674 нравится это.
  3. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Это акк мужа. Регистрация в казино на меня. поэтому и зарегистрировалась.
     
  4. bond1ana

    bond1ana

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    20
    Бгг!Вот и ответ!Там мужской здесь женский,зделал чувачек на жену акк и гоняет )))
     
    Stenli нравится это.
  5. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Девушка, вы хотите об этом поговорить? Или я вам лично что-то должна доказывать? может вам еще скрин паспорта скинуть? Если нечего вам написать про данную тему сообщения конкретно, проходите мимо. Слоты всегда кручу я сама. Идите русский язык учите - Зделал. Ха ха
     
  6. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
  7. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    А что смешного? Проблема с казино у меня, а не у мужа, почему он должен от моего лица писать со своего акка или о моей проблеме? Логично, что я сама и должна писать.
     
  8. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Девушка не злитесь .Я думаю все разрешиться.А он не она мужского пола
     
  9. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Это все, чем можете помочь?

    Просто люди неадекватны, написать нечего, вот и пишут всякий бред.
     

    Вложения:

  10. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Представитель ответит, я ему скинул ссылку

    Я спросил просто, почему второй акк, у мужа есть аккаунт и 0 сообщений, странно все это
     
  11. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    Напиши Представителю в личку. Вежливо попроси разобраться в ситуации. Не всё так критично... И всё поправимо.
     
    Елизавета_04 и М2674 нравится это.
  12. bond1ana

    bond1ana

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    20
    Че пуканчик горит!Ну ясно же что двойной акк!Бубубу нормальным редстар всегда платит,ясно что что-то неладно!
     
  13. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Просьба не писать, а подождать пока ответит представитель
     
  14. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо, он просто регулярно читает Ваш блог, зарегистрировался вчера. Я решила создать свой акк и написать, так как все данные мои и играю я. Карты,почта, номер тел везде используются мои. и слоты кручу я. Поэтому и написала со своего аккаунта.

    Внимательно смотрите скрин переписки с оператором.
     
  15. bond1ana

    bond1ana

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    20
    Если с вашей стороны нет боков,можете не переживать,все выплатят!
     
  16. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    А с моей стороны и так нет никаких нарушений. В своей правоте я уверена, просто неприятна ситуация. Просто первая игра в этом казино и такой результат. Спасибо за беспокойство.
     
  17. sochionelove

    sochionelove

    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    159
    Странно, что муж часто тут сидит и не знает про раздел РедСтар казино https://casinoblog.appspot.com/forum/threads/redstar-kazino.109/page-16#post-80852 , в котором регулярно появляется представитель РедСтар казино https://casinoblog.appspot.com/forum/members/red-star-casino.1753/ , который в свою очередь решает практически все проблемы, связанные с РедСтар казино, очень оперативно, дабы не плодились темы подобные этой.
    p\s. Как по мне, то создавать 2 акка для мужа и жены это вообще мазохизм какой-то. Вечное подозрение в абузе. Отсутствие любых бонус предложений и кешбеков. Он что вам со своей учётки играть не даёт? Или вы одновременно запускаетесь ?)
     
    marigrig и Lasted нравится это.
  18. allliiinnn

    allliiinnn

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    157
    известная проблема. у меня у бабушки так было
     
    Stenli, skviz, Рустем и 6 другим нравится это.
  19. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Просьба внимательно читать сообщения выше, потом писать свои домыслы и выводы! Учётка на форуме ТТР у меня своя, а у него своя! В казино что у ТТР, что в Марафоне, что в ред стар учётка всегда только на меня! Не в одном казино у меня нет мульти акков. А он и тем более в казино не зарегистрирован. А насчет представителя ред стар, я тут зарегистрировалась когда мужа рядом не было и не нашла сначала как написать представителю. Бывает и такое.

    P.S. Народ, научитесь сначала читать, а потом подумайте, прежде чем комментировать, чтобы не ставить прежде всего себя самого в неловкое положение. Тут все четко написано, не надо искривлять смысл сообщений. И любителей писать свою желчь просьба проходить мимо.
    Всем хорошего дня!
     
    Нищеброд с Айфоном нравится это.
  20. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    Что Вы накинулись на девушку.Начинаюший онлайн игрок,не все тонкости ещё изучены.Не на все подводные камни наступала Всё придёт со временем. Мы так же все умны задним числом...
     
    М2674, Елизавета_04 и Филимон 2 нравится это.
  21. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо, я играю полгода и действительно не знаю всех мелочей.
     
  22. Филимон 2

    Филимон 2

    Сообщения:
    787
    Симпатии:
    1.002
    Странно конечно что блокнули,скорее всего это просто не понятки из за старого аккаунта.Представитель поможет,я думаю.
     
    marigrig, Елизавета_04 и vovva980a нравится это.
  23. vovva980a

    vovva980a

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    19
    Не переживай тут менеджер Ред стара на форуме очень адекватный. Всю ситуацию разрулит просто немного подожди. Мне не раз помогала. Так что и тебе поможет.
     
    Елизавета_04 и Филимон 2 нравится это.
  24. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо за адекватные сообщения. А по поводу старого аккаунта на скриншоте видно, что я сразу после регистрации спрашивала в онлайне про мультиакк и не будет ли блокировки. Ответили нет, регистрируйтесь заново.
     
  25. Chipa

    Chipa

    Сообщения:
    102
    Симпатии:
    146
    На самом деле странно что вам сказали в саппорте, что нельзя поменять валюту на вашем аккаунте. По крайней мере в настройках счёта такая функция есть, правда не уверен точно, делается это через блок аккаунта или каким-либо другим образом.
     
  26. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    все уладится .так что если правил никто не нарушал
    Вот "ТЫ" красавчик стоило мне закрыть блог так он уже девушку увел
     
    muhomor13 нравится это.
  27. Филимон 2

    Филимон 2

    Сообщения:
    787
    Симпатии:
    1.002
    Я новый аккаунт тоже создавал вроде,когда на рубли переходил...Точно не помню...уже..

    Так мухомо...плэйбой же....:coolface:
     
    muhomor13 и М2674 нравится это.
  28. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Да тут ничего не поделаешь.Причем в белом пальто. И как это все быстро и оперативно у него выходит
     
    muhomor13 нравится это.
  29. PlZOMBE777

    PlZOMBE777

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    129
    Да все норм будет)а вот техн сбои во всех кази бывают,это я про валюту и дату рождения(програмные ошибки)21 век:redlol:По созданию акк в казино или покере по правилам один на семью,а так могут бан вьебать легко и будут правы,поправьте меня игроманы если я не прав)
     
  30. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    98
    Привет. Логин вашего нового счета мне в личку скиньте, пожалуйста
     
  31. Klauzz1

    Klauzz1

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Никогда не поверю что редстар на деньги просто так выставило.
     
  32. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Добрый день! Lizaveta04
     
  33. -VNK-

    -VNK-

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    это не личка. Надо нажать на аватарку и выбрать кнопку "начать переписку"
     
  34. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    :Rolleyes::Pardon:
     
    М2674 нравится это.
  35. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    98
    Решили вопрос, счет открыт и доступен для вывода
     
    KWAS, Kovalski, Филимон 2 и 9 другим нравится это.
  36. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо! А какая была причина блокировки?
     
  37. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Блин и сдесь не успел все просрал.(ай яяй)
     
    muhomor13 нравится это.
  38. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    Всё решилось. Выводи. И не нужно больше паники на корабле:)
     
    М2674 нравится это.
  39. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо)) Паники и не было, я уверена, что ничего не нарушала. Просто неприятно. Называется первое впечатление о казино. С работы приеду, поставлю на вывод. Позже отпишусь
     
  40. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Девушек больше и больше становится на форуме.Я верю наступит тот день .А пока я подготовлюсь и крестиком научусь и на машинки и на веретене
     
    muhomor13 и Елизавета_04 нравится это.
  41. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Сделала вывод, на сайте написано статус "завершена". Казино присылает на почту квитанцию, что деньги успешно выведены или нет? Кто выводил средства? Подскажите, как у вас было?
     
  42. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    У Ред Стар нет такой функции,оно не присылает на почту письмо уведомление.
    Вопрос времени,если вывели значит придут.
     
    М2674 и Елизавета_04 нравится это.
  43. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо!)))
     
    muhomor13 нравится это.
  44. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    Всегда пожалуйста.
     
  45. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    98
    У вас запросили документы при первом выводе, ждали для верификации счета. Вы документы не присылали какое-то время, продолжая ставить на вывод, выводы отменяли, счет закрыли до выяснения. Саппорт вам там, конечно, что-то странное наговорил, не посмотрели ноут в профиле, что от вас ожидаются просто ожидаются документы, они пришли - их проверили и счет открыли. Собственно никакой интриги в вашем случае нет, можно было просто в теме нашего казино написать или мне в личку, но и так нормально.

    Деньги должны быть на карте уже у вас
     
  46. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Про саппорт я позже пришлю скрин, где обсуждается тема верификации.
     
  47. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Деньги на карту еще не пришли.
     

    Вложения:

    М2674 нравится это.
  48. 56RUS

    56RUS

    Сообщения:
    117
    Симпатии:
    82
    Перевод на карту до трех рабочих дней.
    Зависит от банка, бывает и мгновенно.
    Эл. кошельки насчет этого выгоднее + анонимность, но комиссия за обнал. Короче кому как...
     
  49. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    С марафона я всегда на карту вывожу, там я уверена, что все чётко придёт. Сделала вторую карту визу, потому что в другом казино заносы были намного больше и отдавать по 5тыс проценты желания нет, а денежные средства я могу и подождать пару дней, пока придут на карту))
     
    М2674 и muhomor13 нравится это.
  50. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    795
    Симпатии:
    1.533
    Практичная.:)
     
    М2674 нравится это.
  51. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Ну вот начинается
     
    igroman и Il0we1rDA нравится это.
  52. Андрей

    Андрей

    Сообщения:
    30
    Симпатии:
    4
    На месте мужа не только вас бы отматерил за игру в казино на семейные деньги,но ещё бы ремнём по попе атата,атата
     
  53. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    268
    Симпатии:
    847
    Прочитал пост как фильм "50 оттенков серого" прям пересмотрел:pandalol::pandalol::pandalol:
     
    лошадка, -VNK-, igroman и 2 другим нравится это.
  54. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Продолжение выйдет раньше чем примера в кинотеатрах
     
    лошадка нравится это.
  55. igroman

    igroman

    Сообщения:
    1.314
    Симпатии:
    1.351
    ахахах :redlol::redlol::redlol:
     
  56. soressu

    soressu

    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    52
    Я всегда знал что редстар саппорты - топчик :3
     
    Елизавета_04 нравится это.
  57. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Ну вы не на его месте во-первых. Во-вторых игра в казино, естественно, согласована с ним. А в-третьих. результат по играм +400к. Так что не за что тут материть))) ахаха)))
     
  58. soressu

    soressu

    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    52
    вряд ли он слышал о данном согласовании.
     
    М2674 нравится это.
  59. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Обращалась сегодня в банк, сказали. что у них все переводы до 3-х дней. Деньги пришли сегодня, пару часов назад. Спасибо большое за содействие представителю казино.
     
    М2674 нравится это.
  60. М2674

    М2674

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    0
    Че увидели 50 оттенков-так вот вам на пол тона темне
     
  61. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    98
    Хм, странно все-таки. Всем приходит сразу через инстант выводы, на сберовские карты включительно.
    В любом случае, хорошо, что дошли и спасибо, что отписались. Удачи
     
    West и asb нравится это.
  62. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Спасибо вам за помощь.
     
  63. Елизавета_04

    Елизавета_04

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    6
    Добрый день, Андрей. У меня к Вам есть одно предложение, как бы его с Вами обсудить, но не на всеобщее обозрение?)))
     
  64. Hanson

    Hanson

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    10
    Первый Мини вывод запросил , в чате сам спросил - про доки , сказали не надо.. Про выходные что-то говорили , но все равно перевели на киви . Положительное впечатление, от казино ))