Серф казино траблы с билетами лотереи

Тема в разделе "Жалобы на казино", создана пользователем Samara, 2 май 2019.

  1. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Вчера вечером пополнился под релоад 50% , поиграл, думаю зайду гляну на сколько бонус отыграл, и обратил внимание билетов лотереи нет, думаю напишу в саппорт, они постоянно не начисляются, чат не работал , ну думаю днём напишу, но в итоге в мягкой форме был тупо послан!Вообще последнее время создаётся впечатление что чем дальше тем хуже начинают работать, выплаты стали дольше проходить , саппорт обнаглел, это я не только за серф я в общем про казино!И как итог получается это мои проблемы, что билеты автоматом не зачисляются, и саппорт ночью не работает, так я понял из общения с спортом , просто огонь
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 2 май 2019
  2. KATALA`

    KATALA`

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    97
    нахуй етот ттр не нужен валить надо отсюда охуел вообще смортрю не первый случай такой ты конечно прости меня Андрей но ты охуел под конец
     
    Analister нравится это.
  3. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    492
    да хрень какая то с саппортом
    говоришь одно. тебе другое

    по факту игрок прав!
    он все доводы привел: чат не доступен, на письмо не ответили.
    в чем проблема зачислить билет?
    и если не хотите выдавать билет, пропишите это в правилах,
    что в случае тех. сбоя или когда у чата "спокойной ночи малыши" билеты не выдаются.
     
    Y_M_Y и Samara нравится это.
  4. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    172
    Тут правда на стороне игрока 100%.
    По поводу чата Серфа - некоторое время назад , имел неосторожность поинтересоваться в чате - грубое общение просто безумно поставило меня в ступор. ( Скринов не делал , поэтому не буду голословным).
     
    Samara нравится это.
  5. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Угарнул с поддержки)
    - я обратился в чат но он был не доступен
    - надо было сразу обратиться в чат
    - так он был не доступен, я писал письмо
    - естественно он не доступен с 00.00 (:coolface::coolface:), ничем помочь не можем
    :facepalm:
     
    Zub4iK, Филимон 2, caxa1984 и 4 другим нравится это.
  6. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.438
    Симпатии:
    1.040
    Чат конечно конкретный да,строгий последнее время и малоподвижный,иной раз не охота даже спрашивать,пару пацанов работают хорошо ничего не могу сказать,остальные через не хочу!
     
    Samara нравится это.
  7. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.438
    Симпатии:
    1.040
    Самара конечно же здесь не в чём не виноват!А так бы хотелось конечно чат видить и ночью,всякое бывает!
     
    Samara нравится это.
  8. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Сейчас разберемся, спасибо за отзыв.
     
    Kvjatkovski и caxa1984 нравится это.
  9. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Anton h, [02.05.19 16:07]
    мы за прошедший розыгрыш не начисляем билеты
    Anton , [02.05.19 16:08]
    деп был в 20-22 по мск.
    даже если бы он обратился в 22-16 по МСК, билета бы не было = розыгрыш окончен
     
  10. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Деп был уже после розыгрыша!
     
  11. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    да нахуй конечно, валим! так много сайтов, где владельцы казино отвечают на любые траблы и вопросы, естественно валим!
     
    Temakrut и Russian troika нравится это.
  12. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Депозит был в 20:22 по Москве , тоесть если в это время пополняться то на лотерею не на текущую, не на следующую билета не будет?
     
  13. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    668
    Симпатии:
    1.654
    Как бы я хорошо не относился Lucasu как саппорту, в данной ситуации полностью поддерживаю игрока SAMARA, тут во многом виноват сам ттр, либо он раслабил ребят либо он вообще не проверяет их и не проводит беседы.
     
  14. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    БОЛЕЕ ТОГО! ИГРОК ПОСТАВИЛ ГАЛОЧКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТОВ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ ВООБЩЕ!!!!!!!!!

    ЭТО ПРОСТО ЛОЛ
     
  15. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    У тебя не стояла галочку даже при депозите, получать билеты! Эт твой косяк, а не сапа
     
  16. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Обоснуй? Он не поставил галочку сам, а поставил уже после депа ! Мы сейчас проверили в системе
     
  17. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Посмотрел правила лотереи с ежедневно с 22:15 до 22:15 следующего дня, деп был в 20:22, ну случились траблы с зачислением, что мешало просто взять и начислить билет на следующий розыгрыш, это же не моя вина в том что автоматически не начичлились, и саппорт не работал, а так получается Андрей твой ответ не чем не отличается от того что саппорт писал, типо твои проблемы , и тд
     
  18. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.438
    Симпатии:
    1.040
    Сам знаешь у каждого есть своё мнение,недовольные всегда найдутся,кого не устраивает что то как правило молча принимает решение,наоборот благодарка что работаешь,и оперативно решаешь и отвечаешь на вопросы и проблемы!
     
  19. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
  20. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    КАКИЕ НАХУЙ ТРАБЛЫ! ТЫ НЕ СТАВИЛ ГАЛОЧКУ ПОЛУЧАТЬ БИЛЕТЫ, ТАМ ПРИ ДЕПЕ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАНО. ЭТО ЧИСТО ТВОЙ КОСЯК и ты потом идешь и обсираешь меня и казино тут зА СВОЙ КОСЯК! В правилах все есть, нет галки - нет билетов и никто не обязан тебе их начислять.

    ЕСЛИ ТЫ НЕ ПОСТАВИЛ ГАЛОЧКУ - БИЛЕТЫ НЕ НАЧИСЛЯТ! ВСЕ ПРОСТО! ЭТО ПРАВИЛА
     
  21. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.438
    Симпатии:
    1.040
    А в Ттрказино тоже есть это галочка?Первый раз слышу)
     
  22. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    В ТТР НЕТ, в СЕРФЕ тоже уберем, просто в Серфе еще стсарый кабинет используется и там есть галочка.
     
    Russian troika и caxa1984 нравится это.
  23. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Уважаемый владелец Ттр и серф казино не могли бы вы сказать когда я зарегался в ваших казино ?я отвечу, с момента открытия, и играю практически каждую неделю с момента открытия в обоих казино, а вы мне такую пиханину про галочку!?Не вижу смысла больше вообще что то писать!Спасибо.
     
  24. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    668
    Симпатии:
    1.654
    Насчет галочки я только от тебя услышал, я парней с саппорта не критиковал я к ним хорошо отношусь у меня проблем не было с ними, я подчеркнул то что твое упущение тоже есть. Согласись работа твоей команды на тебе и отражается.
     
  25. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Открой кассу в серфе где деп делается - там снизу все написано.
     
  26. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Уважаемый игрок Samara, если вы в своей невнимательности - обвиняете казино и его саппорт, то мне тоже нечего вам писать, спасибо!
     
  27. Kvjatkovski

    Kvjatkovski

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    172
    Ну так что , господину Лукасу сложно было написать , что начисление лотереи в принципе невозможно , т.к у вас не отмечено в лк на получение лотереи . Или саппорт не видит этих данных ?
     
    IronMan нравится это.
  28. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Все там стояло отмеченно!
     
  29. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Не стояло, не нужно врать. Я скрин с пруфом скинул когда ты галочку поставил
     
  30. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    668
    Симпатии:
    1.654
    Андрей ты меня опять не понял, ладно. В моем случае проблем никаких нет в твоих проектах, значит не внимательно прочел что я писал.
     
  31. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Тут скинь
     
  32. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Ок, но просто меня бесят - когда 99% казино просто ПИЗДЕЦ КАК КОСЯЧАТ жестко, а в ттр и в серфе - просто ЗА ЛЮБУЮ мелочь пытаются вынести и сапу мозги. Любая проблема или косяк - сразу создается тема как все хуево... реально это напрягает. Я наоборот стараюсь все проблемы решать в пользу игроков, но некоторые просто ахуевают совсем и пользуются этим
     
  33. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
  34. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Просто супер пруф) я во время беседы с сапортом пошел смотреть эту галочку, думаю может и правда стоит не получать , ставил и там и там думал может не активно или ещё что,потом вернул обратно, но помню железобетонной что всегда стояла и при депозите именно на согласие получать билеты, так что не нужно приписывать мне косяки, которые на самом деле со стороны казино! Сейчас по новой убрал и поставил, можешь ещё один пруф кинуть этого времени, как будто я только поставил!
     
  35. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Тему можно закрывать , выводы сделанны! Всем мир.
     
  36. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Какие выводы? У тебя она не стояла при последнем депе, поэтому и билеты не начисились лол! По-другому они не могли не начислиться.
     
  37. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Я тебе уже 10 раз написал, что ты когда депал - НЕ СТАВИЛ ГАЛОЧКУ и поставил только сегодня, не знаю что ты там помнишь или нет - но в системе все видно
     
  38. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    668
    Симпатии:
    1.654
    За этот не обоснованный довод хотел бы перед тобою извинится Андрей.
     
    TTR нравится это.
  39. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    спасибо, но я не обращаю на такие сообщения внимания особо. Я стараюсь наладить четкую работаю по ПРАВИЛАМ и максимально ЛОЯЛЬНЫЕ правила для игроков. Бесят когда игроки начинают уже просто хамить если что-то у них не так пошло.
     
  40. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Вопрос, до этого игрок получал билеты?
    Почему саппорт не работает с 00 до 10 утра?
    Почему саппорт не мог сообщить игроку о галочке?

    Я не придираюсь, но мне кажется это логичные вопросы. Ок - игрок лох. Но почему сапп общается как робот?))
     
    Kvjatkovski нравится это.
  41. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Потому что новые правила работы, о чем было всем уведомлено в письменном виде, да и в темах писал.
    Игрок не получал билеты
     
  42. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Ну тогда ясно все) другое дело, если бы он до этого получал. Сам чудак на букву м.
    Про новые правила я как то пропустил, только сейчас емейл нарыл.
     
  43. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Я там в другой теме ответитл для чего это было сделано, вот тут https://casinoblog.appspot.com/forum/threads/ne-vyvodjat-v-ttr.4057/

    В двух словах, хотим на обоих проектах сделать выплаты еще быстрее, будет лимит только 1 - 10кевро в сутки (300к в мес). Будем платить почти мгновенно ( в пределах 5 минут).
     
    Romkario нравится это.
  44. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    На тему не получал билеты смотри за 17 апреля , не просто получал но и выигрывал по ней что в серфе что в ттр казино, я просто не стал дальше разводить срачь. Просто не интересно, но оскорблять и врать в свою сторону тоже не позволю
     

    Вложения:

  45. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Тебе билеты все руками начисляли до этого, скажи спасибо сап - который делать эт вообще не был обязан
     
  46. Litrbolez

    Litrbolez

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    21
    Есть одно очень известное казино. Там вывод на киви - почти моментально, робот видимо выводит. Около минуты с момента запроса.
     
  47. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Можно имя написать, марафон или леон, или старзы? в старзах холд на 48 часов после депа вроде
     
  48. Litrbolez

    Litrbolez

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    21
    Марафон
     
  49. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    В марафоне нет бонусов никаких насколько мне известно - так что с этим там проще, сам играл 2 года назад и локнул акк
     
  50. Litrbolez

    Litrbolez

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    21
    На деп нет ничего. По понедельникам - % от кол-ва ставок в слоты (копейки обычно). Но есть возврат 10% со ставок в казино, а вот это важно для меня.
     
  51. Litrbolez

    Litrbolez

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    21
    * с проигранных ставок
     
  52. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    Спасибо огромное, поэтому и обратился в чат потому что не начислялись думал это в порядке вещей, так как этот вопрос не однократно всплывал, и Юра вуазон про это вроде и на стриме говорил, писать в чат если не начичлились, да и ты возможно где то писал или говорил не могу точно помнить, лично мне реально плевать было на этот билет, но такое отношение сапорта взбесило, по типу сам виноват, да и ты ещё добавил ясности, после которой осадок остался не из лучших!
     
  53. Temakrut

    Temakrut

    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    98
    Может вобще убрать лотерейные билеты постоянно с ними какой-то кипиш
     
  54. sergey sleva

    sergey sleva

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    ттр почему не выводишь вывод сколько ждать
     
  55. sergey sleva

    sergey sleva

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    ттр выводи вывод
     
  56. sergey sleva

    sergey sleva

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    мой аккаунт sleva
     
  57. sergey sleva

    sergey sleva

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    что там))
     
  58. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    806
    Симпатии:
    570
    Под такую лавочку вообще все удалить можно. Да и не построить тоже, всегда с чем- то кипиш.
     
  59. Tony80

    Tony80

    Сообщения:
    250
    Симпатии:
    368
    Че вы бля не довольны то? Депаем и смотрим картинки перед глазами. Всё.
    Билеты не дали, бонус не начислился, мыть не где? Это все мелочи, главное что быстро выведут. А не, это уже тоже не работает, ну так правильно, не хуй ночью снимать. Всё же для вас делают. Цените!
     
  60. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    А кто такой ЮРа вуазон лол? Он что работник серфа? Я просто пишу тебе, что сап вообще не должен был начислять билеты, если у тебя галка не стояла.
     
  61. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Не нужно ничего убирать, все отлично работает. Если человек не внимательный - это только его проблемы.

    p.s. Через неделю обновим дизайн и там не будет это кнопки вообще, мы ее не делали - эт дефолтная кнопка была в фукционале и ее просто так не убрать, чтобы понимали
     
  62. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    ?
     
  63. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    19
    выведи ему уже бабки, а то у него уже горит
     
  64. Samara

    Samara

    Сообщения:
    73
    Симпатии:
    28
    ахахах Юра вуазон, не, не слышал )))
     
  65. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Я имею ввиду, каким боком он относится к казино? Он не работник и вообще никакого отношение к казино не имеет, говорить он может что угодно.
     
  66. TTR

    TTR

    Сообщения:
    3.360
    Симпатии:
    2.686
    Есть саппорт - пусть туда пишет, я выводами не занимаюсь