Полное расследование бага в слоте Happy Birds (iSoftBet) на 55тыс $

Итак, если кто не читал предыдущую тему, то вот ссылка: https://casinoblog.appspot.com/betsoft-i-isoftbet-igrovye-provajdery-kotorye-mozhno-vzlomat-i-abuzit/

Теперь детаельно рассказываю ситуацию, как это выглядело с самого начала после полного расследования.

Сразу скажу, что игрок сам попросил и дал право написать информацию о полном расследовании.

Итак, есть игрок, аккаунт зарегистрирован около 1.5 лет назад в Серф Казино.

Мы изучили всю его историю ставок (их там было не так много, около 3500).

До момента игры в этот слот, игрок играл исключетельно осторожно флет бетами (немного поднимая и повышая) депая небольшие суммы (по 100$). Играл исключительно в другие слоты.

Далее, происходит странная ситуация, игрок идет имено в этот слот, играет всегда ДОГОНОМ по ставкам в 10 раз превышающие его обычные ставки и ОЧЕНь маленьким запасом, что вообще нетепично для его ранней игры. Собственно, дальше случает сам занос х2000 по ставке 25 $ в слот Happy Birds. Казалось бы ничего не обычного, игроку проводят первые 8тыс $ (по лимитам, 2 тыс$ он выводил пред. раз).

Провайдеру отправляется запрос на проверку. Далее, нам приходит письмо с антифрод отдела самого SoftSwiss, что выигрыш не легитимный, игроку блочат все аккаунты (я так понимаю во всем СС?) и забирают деньги с баланса.

Отмечу, что решение о блокировки принимал не саппорт казино и не я. После этой истории, я как раз пишу гневный пост, по поводу багов в iSoftBet и BetSoft, и что они заебали с такой херней и что убираю их с казино и описываю ситуацию.

Тут начинается самое интересное, приходит игрок и начинает доказывать что он не виновен, на что я прошу его сначала вернуть последний вывод, после которого мы проведем полное расследование!

Игрок отправляет выигрыш назад на счет, на который делал депозит сумму в 8тыс, там даже больше получилось, из-за разницы курсов. Мы начинаем расследование.

1. Изучаем всю ХХ, смотрим его аккаунты.

 

Не находим ничего подозрительного, за исключением таких вопросов. Почему игрок играл по мелкой ставке всегда оч осторожно и мелкими депами, а потом начал играть удвоением догоном с большими ставками именно только в эту игру? Мы не нашли прямых доказательств, но это вызывает подозрение. Как будто он нашел закономерность или баг в игре и попытался его потом использовать?

2. Требуем от провайдера полный официальный отчет. Получаем такой ответ.

 

photo_2020-03-24_12-55-15

This is one of the WIN for player: 

As you can see the WILD symbol (blue bird) is present on the 1st reel as-well

Below you can see the games rules, clear stated that WILD symbol can’t be present on reel number 1:

photo_2020-03-24_12-55-35

 

Суть в том, что на первом барабане по правилам слота не может появляться wild символ, а он появился, поэтому и случился такой большой выигрыш за 1 раунд (42тыс$)

 

 

Если кто хочет, в том числе и игрок — может написать сам в iSoftBet и получить от них официальный ответ по данной проблеме (контакты предоставим по email)

 

3. Решение

Я взял во внимание все обстоятельства, в том числе то, что игрок добровольно вернул последний вывод, чтобы получить полное расследование. Итак:

 

  1. Выигрыш в 55тыс будет аннулирован и считаться нелегитимным, реальый выигрыш так же не известен, так как игра работала некорректно
  2.  Игроку, будет начислена компенсация, в видео последнего его вывода, который он вернул на аккаунт (8тыс евро с копейками)
  3. Аккуанты игрока будут разблокированы 

p.s. В случае согласия игрока, мы можем опубликовать в этом посте полную историю его ставок, чтобы каждый мог убедиться в том, что скорее всего игрок либо знал о существующем баге, либо нашел его или являлся чьим-то дропом, я лично очень маловероятно верю в такие совпадения, тем не менее я решил заплатить компенсацию в 8тыс евро, только потому, что игрок сам вернул эти деньги и попросил полное расследование.

 

 

 

 

Комментарии

47


LUCKY777PLAYER

Хороший исход.Игроку ,который в принципе ничего не нарушил конечно же компенсация в виде примерного возможного выигрыша без бага как раз кстати.Всё таки рисковал своими деньгами.А на счёт Провайдера-пусть вносят какие то правила на такие случаи.

TimurZ

Ну так это все прописано как-бы…
В правилах слота, что вилды не могут быть на первом барабане, а в правилах казино, что если выиграл с бага слота — то писос…

shwonder

А где эти правила??? А если они их поменяли специально после выигрыша???

ioioio

Обвинить игрока в том что он наебал СОФТ , играя крупными ставками относительно баланса. Ну это совсем пиздец. А тупо признать что сам софт кривой это никогда, при том что жалоб на глюки слотов до жопы.
Ладно хоть что-то дали и то это зделал владелец казино, а не производитель слота.
При такой хуйне скоро можно будет требовать возврата всех ставок сделанных в слотах, и это будет адекватным действием.

ioioio

Когда первый раз прочитал тему на взлом слота/провайдера, то подумал зашли по типу просмотра ртп что-то переписали и получили бабки. Но нет, игрока обвинили из-за больших ставок относительно баланса. Я хз как вообще можно было такое написать.

reddog

Ну, да по логике провайдера, игрок должен строго крутить флэтом и ставкой не более 1% от начального банка, иногда разрешается поднимать ставку, но боже упаси резко поднимать ставки или резко опускать — пиздец, мошенническая схема(стратегия) по наебка софта! В общем регаясь в Казино, игрок соглашается с правилами, согласно которым он терпила и бесправное ЧМО!
P.S. ТТР-у респект, что отдал часть выигрыша, только вот эти бабки надо было с провайдера содрать за некачественно предоставленную услугу!

shwonder

я просто стал играть догоном после первого выигрыша! слот стал жрать и я стал повышать в надежде на бонуску!

Дмитрий101

Андрей, согласен подозрительно и т.д. и т.п. , НО, это всего лишь наши подозрения . А нужны железобетонные факты, которых нет.

avenger

Что за предъява такая — всегда играл по мелочи, а тут… Вот я сам много лет играю по ставкам от 1 до 5$ и в перманентном минусе. Собираюсь подсобрать миллион, зайти и лупануть по 3000-5000 на «была не была», т.е. кардинально сменить стиль игры. И что же это получается? Упрусь я в один слот, занесу джекпот какой-нибудь, начнут разбирать всю историю моей игры до царя гороха и отменят выигрыш по причине — чё-то как-то не так ты играл, товарищ. Такая логика?

Jessler

У тебя отменят выигрыш по причине «некорректного заноса» (если DOA2 даст x-миллион, например, когда у него предел в х-111111). А не потому что «некорректно играл» (это всего лишь повод подозревать, что ТС дроп — не более). Успокойся.

НZТ

Пиздец, вот читаю коменты и хуею просто!
Все сразу предъявляют, что мол блять вот я занесу по крупной, када задепаю дохуя и меня тоже вот так нахуй пошлют! «Мы все терпилы» и прочий бред.
«Какова хуя на основании подъема ставки челу предъявили?»

Ребята, ебаный насос! Вы ваще читали результат расследования? В слоте по правилам не может выпадать вилд на первом барабане — в этом суть. Слот глюкнул, выигрыш не предусмотрен правилами. Поэтому отменен. Такое бывает и в оффлане.
В оффлайне казик тоже не выплачивает при таких глюках. Можешь судиться с казиком, если хочешь, но будешь послан нахуй — эти правила везде одинаковые.
Прецедентов куча по всему миру.
Как пример: телка в США, в Нью-Джерси вроде, выиграла по ставке 2$ 30 лямов или 3 ляма, не суть — дохуища выиграла по ИКСу от ставки. Выиграла в слот, где макс умножение х5000 за спин! Вопрос: как такое нахуй возможно?! :D
Ей нихуя не выплатили, сообщив что это лаг. Она, конечно, ахуела — судится уже лет 5. И вряд ли что-то отсудит…
Так это работает абсолютно в любом казино.

Обидно, пиздец, на такое нарваться, но при таких кейсах казино по правилам никогда не платит, а если платит, то тока по инициативе администрации на свое усмотрение и себе в убыток.
Вот ТТР в очередной раз подарил 8к евро кому-то, хотя имел полное право послать нахуй. Думаю, вавада, хуевада и прочие гандоны этим правом воспользовались бы в полной мере.

ioioio

«Орудует банда мошенников которая депает с битка и играет только в этого провайдера», это что заабузили казино большими ставками?

Рувим

Дядька! Игрок выйграл 50 тыс. евро — без мультиакаунтинга, сговора крупье в оффлайн казино и т.д. Он молодец, что нашел некую цикличность в игре слота, будешь смеяться — в Минотавре от Эндорфины она тоже есть, как только у меня будет чуть более бабла Я это докажу своими скринами. «Говяжка» приходит четко по определенной схеме плюс минус 10-20 спинов покрайней мере по небольшим ставкам. П.С. Может это не кидок со стороны казино ТТр-а, но это однозначный кидок с самой игровой плаформы «Софтсвисс» — пусть сначала заплатят, а потом вообще этот слот закрывают нахрен….. П.С. На месте игрока, Я бы максимально лошил Софтвисс на всех форумах — если бы он выйграл 500 евро, никто бы и глазом не повел на этот баг, а тут раз и 50. Кароче, Я бы максимально боролся на его месте- пусть сумму не вернул, но небольшой отток хайроллеров у Софтвисса однозначно произошел бы. Лично мое мнение — это кидок, причем кидок хайроллера.

НZТ

Т.е. если через баг вылетит на 50 лямов — надо платить, да? :D
Именно для этого в правилах пункт у провайдера и у казино, что в случае сбоя все выигрыши аннулируются.
Это был сбой — все по регламенту. Но при этом 8к евро выплатили.

Той бабе, кстати, у которой выигрыш в оффлайне в америке аля 100500 лямов, выплатили 40 долларов xD сказали, что это ее реальный выигрыш и отправили назад в гетто за пособием.

ioioio

Баг багом, но обвинили игрока в мошенничестве с тупой формулировкой. Он подозрительно дорого играл, не как раньше.

НZТ

это банальная аналитика: если чел все время играет по 1-2 бакса и депает по 100 за раз уже больше года, а вот именно сегодня он депнул 250 и ебашит по 25, и о чудо!!! Ему заходит 55к баксов! Ну, чисто сказка, да?
Это чистая дисперсия. Поэтому проводятся проверки и тщательная аналитика, в процессе которой подобные отклонения настораживают, как минимум. Так как это, по меньшей мере, странно.

alex 81 team

А как так получилось, что упал вайлд на первый барабан, ну это тоже самое если бы в бигбэдвулф волк упал бы на 4 или пятый барабан ну это точно глюк, только вот как такое возможно и было ли раньше?

НZТ

это вопрос к «iговнософту» :)
по идее, они должны закрыть данный слот для игры, пока не исправят.

muhomor13

Вот почемутак происходит….Как только победа-так сразу нужно что то проверить,искать баги страты…А как 100+депов в ноль улетают это норма….Это блять не баг,а хуёвый рандом…

НZТ

Потому что казино — это бизнес. Прибыль — это норма, убыток — требует тщательного анализа. Все просто.

Григорий333

Итог был очевиден То есть было и так понятно что будит швырок игрока !! NZT ты что на зарплате сидишь любое твоё высказывание подразумевает шлифовка заднице Казино !!! Язык не болит ?

НZТ

Не, в отличии от тебя и тебе подобных у меня есть рассудок. А вам тока бы потяфкать, вместо того, чтобы пошевелить остатками мозга и понять, что казино — это не благотворительный фонд, а бизнес.
И в рамках правил их действия абсолютно корректны. И проверки, и отмена выигрыша — на все это подписывается игрок, регаясь и депая бабки.
Случай, который описан здесь — это эксклюзив, такое бывает крайне редко, однако, как я писал выше, в любом казино, при разборе такой ситуации, выигрыш будет обнулен с вероятностью 99%.
Хоть на секунду себя поставь на место владельца и включи голову, оппозиционер блять диванный.

shwonder

Далее, происходит странная ситуация, игрок идет имено в этот слот, играет всегда ДОГОНОМ по ставкам в 10 раз превышающие его обычные ставки и ОЧЕНь маленьким запасом, что вообще нетепично для его ранней игры. Собственно, дальше случает сам занос х2000 по ставке 25 $ в слот Happy Birds. Казалось бы ничего не обычного, игроку проводят первые 8тыс $ (по лимитам, 2 тыс$ он выводил пред. раз).

Тут просто! Обычно я играю по ставкам 3-6$, депаю сотню две с расчетом на занос. Когда-нибудь повезет!
Обычно больше 100X я не ловил.
С этим слотом Happy Birds я его открыл и в первый раз словил бонус 400X по моей обычной ставке и мне вывели моментально!
Естественно я решил дожать слот! Так как он уже дал! И стал депать и повышать ставку.
Я надепал после этого еще несколько по 500$! Он почти все сожрал! Весь предыдущий выигрыш! Если деньги утекают нужно повышать и дожать.
Я играл догоном и поднял ставку до 25$ и вроде даже больше! Искал как он играет!
И с последнего депа слот дал 2000X! При этом он прошлый выигрыш почти сожрал!

Сделайте возврат на мой 1JQR5ds9wh31K49XYwttNpw6oXR9cpxLnW
эта сумма покрывает мои минусы в казино и на этом спасибо TTR если проблема в провайдере и платит он сам.

Конечно я хочу написать провайдеру и все уточнить,
потому что непонятно нифига если слот дал комбинацию 2000X как может быть что её быть не может???
Если они сами дают посмотреть выигрыш и начисляют его, как его можно отменить???

shwonder

А вот эта картинка на английском с правилами она где?
Эти правила в игре написаны?!
Они ведь могли их поменять после моего выигрыша???

Рувим

Не оставляй это просто так даже после выйгрыша. Помни, ты нивчем не виноват, так они могут поступить абсолютно с любым игроком . Напиши пост на askgamblers, подай жалобу в Комиссию по азартным играм. Сделай все максимально публично, у них не такая сильная позиция и доказательная база. Чем больше удара по их репутации нанесешь, тем больше шансов, что они сами предложат мировую.

shwonder

Зайти не могу! Ошибка автентификации!
Почему нельзя просто перевести мне?! Я адрес выше написал.

shwonder

Подтверждаю! Получилось зайти и деньги перевели.

Григорий333

Пиздец конечно такое оправдания глупое , значит так если Слот жрёт это так и должно быть игра честна багов нету ! Как только Слот плюнул Ооооо не честно был баг вилда не должно было дать на первый барабан !! Ей богу как будто вы в песочнице сидите замки строите , децким садом завеело! Вы реально думаете проехаться этой хуйнёю по ушам аудитории ? А ТТР ты конечно ещё тот лис ! Если бы у тебя такая хуйня была бы да ты бы кипятком сал что тебя кинули и что все мошенники вокруг разве не так ? Вспомни как тебя самого кинули на 7 Грина !!!

abuyang

Считаю, что если игрок никак не замешан в баге — компенсацию (моральную) игроку должен выплатить именно провайдер. А вообще какая то мутная история со стороны провайдера.

НZТ

да ваще за всю эту хуйню должен отвечать строго провайдер: они ведь сами написали, что выпало невыпадуемое! значит их кодеры рукожопые.
ТТР же писал или в видео говорил, что это еще не конец и 8к он выплатил по собственной инициативе, а дальше с провайдером надо разбираться.

kopun

Так и какие выводы о всем этом?
Правильно, играть надо только в ТОП-ЛУДИЛЬНЯХ !!!!
Что бы пиздежа не было.

НZТ

в такой ситуации и «топ-лудильня» нахуй пошлет.
играть надо в топ-провайдерах! я лично в хуету, типа бетсофта и прочего ваще никогда не играл. Пару раз попробовал — сразу стало ясно что это говнище ебаное.

caxa1984

Честно игрока очень жаль,поймал хороший выигрышь и на тебе хрен короче,не стандартная ситуация,и Ттр понять можно и Игрока.А что то по поводу Ветсофта?Каким образом они соприкосаются два провайдера этих,и будут ли они в Ттр казино???

TTRCASINO

Парни, честно, ну вот вообще не хотел никак комментировать эту ситуацию, тк она конечно же неприятная как и для игрока, так и для казино, в данном случае казино по факту потеряло определенную сумму в евро на ровном месте и у игрока наверное остался осадок после всего в любом случае. Не смог удержаться, тк читаю комментарии и волосы дыбом встают. Такое ощущение, что большинство комментаторов как с параллельной вселенной прилетели. Объясню крайне просто, уверен все игроки в мире знают игру Lucky Ladys Charm от новоматика? Так вот представьте кейс, чтоб там выпало 15 шаров на поле? Как Вам такой сценарий? А если бы в Book of Ra выпало 10 книжек на поле? Ни одно казино в мире — ни офф ни онлайн такой выигрыш не оплатит! Здесь ровно такой же сценарий — ни больше ни меньше и воспринимать данный случай необходимо только с этой позиции. Именно на случай таких сбоев абсолютно на любом аппарате в оффе и в любой игре в онлайне в игре или в правилах игры есть надпись malfunction voids all wins and pays (сбой отменяет любые выигрыши и выплаты). Другое дело, что такие случаи крайне редкие и почти не происходят у топовых провайдеров. Но писать чушь, что казино как то не так поступило в данном случае и что выигрыш должен быть выплачен полностью независимо от обстоятельств — это не лезет ни в какие ворота. Мы пошли игроку навстречу и выплатили гораздо больше чем предусмотрено правилами в таких случаях, сделав жест доброй воли по факту. Всем добра!

agent007

Да. Однозначно это правильное рассуждение. Выигрышная комбинация была скомпрометирована, и не может считаться как оплачиваемая (так как такая комбинация не предусмотренная самим слотом), а значит вступает правило о сбои оборудования (слота)
В таком случаи конечно данная игра является не действительной и не оплачивается ( ттр неправильно выражался словом «нелегитимная»)

mis

ну про вайлд на первом барабане понятно
Но нетипичные ставки это конечно фейспалм какойто. Как будто это писал не ттр, он то должен знать что лудик может крутить доа по 9 центов , а потом замазаться и по 50 баксов спин
мало там всякого придумали своими верифами, занесешь еще и нетипичное поведение припишут

НZТ

да все бывает, кто бы спорил.
Просто странно, когда человек в пределах 5 баксов крутит целый год, а именно в этот раз он решил покатать в 5 раз дороже своего типичного максбэта, и именно в этот раз слот, который в принципе никогда больше х200 никому не привозил, вдруг выдал х2к.
Я, конечно, в чудеса верю — сам 2 раза доа на Хдохуя разъебывал, но это ж ведь даже не доа, а говнослот и говнософт, в который играли посетители серфа 2 раза в год по пьяни.
Ну, об этом ведь речь, прежде всего.

НZТ

И я ведь, разумеется, на стороне игрока. И было бы просто заебись, если б ему выплатили все бабло. Но при таких глюках казино никогда не платит, ниче не поделаешь
Одно радует — ТТР софт этот мудацкий убрал :D этот софт тока место занимал на сайте :)

mis

и кстати как насчёт теории,что автомат выдаёт выигрыш а картинки при этом рисуются от балды
Получается сервак мог сформировать запрос выигрыш выдать, а картинки нарисовал криво вот и всё
Просто косяк графики и косяк провайдера, а выигрыш нормальный
Но для этого надо видеть инфу что там по ртп слота было, туда вгрузили или наоборот он рассыпал всё.

Emelyan17

В одном из слотов от бтг у меня тоже БАГ, в течение года играю только в один слот , слитно уже 8-10 тыс евро , в ттр казино ! По началу ставка была маленькая и умеренная, сейчас хз , как быть ?

IsildurOne

когда проигрываешь, это не баг! это RTP!! и значит нет вопросов к игроку .

Дмитрий101

По той информации что озвучина, игрок прав на 100 процентов и выйгрыш он должен получить полностью, без вариантов. Объясню почему, все баги тех проблемы и т.д. это проблема казино, провайдера кого угодно но не игрока, если игрок выйграл и казино не может доказать обман с его стороны, выйгрыш надо платить. Не забываем о другой стороне багов, ведь игроки тоже могут все свои проигрыши объявить багом и потребовать возврата своих денег.